多項選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新有（）幾種方法。

A、頭腦風(fēng)暴法
B、逆向思考法
C、戈登法
D、科學(xué)創(chuàng)造法


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1.多項選擇題工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新實行（）管理體制。

A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
B、分工負(fù)責(zé)
C、矩陣管理
D、集中整合

2.多項選擇題工商銀行產(chǎn)品設(shè)計規(guī)則包括（）。

A、交易時間與預(yù)約規(guī)則
B、交易出錯處理規(guī)則
C、客戶易用性規(guī)則
D、統(tǒng)計報表規(guī)則

3.多項選擇題產(chǎn)品投產(chǎn)半年內(nèi)，相關(guān)部門應(yīng)做好產(chǎn)品評估工作。立項申請部門從（）方面進(jìn)行評估。

A、項目組織
B、產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)
C、客戶反應(yīng)
D、經(jīng)濟效益

5.多項選擇題產(chǎn)品投產(chǎn)半年內(nèi)，相關(guān)部門應(yīng)做好產(chǎn)品評估工作。信息科技部從（）方面進(jìn)行評估。

A、技術(shù)開發(fā)
B、適應(yīng)性測試
C、版本投產(chǎn)
D、系統(tǒng)運行維護

6.多項選擇題關(guān)于手機銀行（WAP）的描述錯誤的是（）

A、客戶可以通過手機銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息
B、通過手機銀行可以辦理賬戶口頭掛失業(yè)務(wù)
C、關(guān)閉手機銀行(WAP)的電子商務(wù)、繳費、對外轉(zhuǎn)賬等功能需到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理
D、手機銀行（WAP）注銷業(yè)務(wù)目前尚不能由客戶自助辦理，需到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理

7.多項選擇題工商銀行推出的便捷高效的安全工具有（）

A、U盾
B、工銀電子密碼器
C、電子銀行口令卡
D、余額變動提醒

8.多項選擇題網(wǎng)銀登錄退出明細(xì)查詢的內(nèi)容包括（）

A、可以查詢最近3個月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細(xì)
B、包括訪問日期、登錄時間、登錄賬號、退出時間、在線時長等內(nèi)容
C、可以查詢登錄IP地址
D、可以查詢最近6個月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細(xì)

9.多項選擇題網(wǎng)上銀行網(wǎng)點級柜員需配備（）。

A、主管柜員
B、管理員
C、操作員
D、授權(quán)柜員

10.多項選擇題關(guān)于電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)柜員，以下說法正確的是：（）

A、每個柜員對應(yīng)的柜員號必須本人專用
B、柜員應(yīng)定期主動修改密碼
C、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應(yīng)通過“柜員登記簿”進(jìn)行詳細(xì)登記
D、一個柜員可以有多個柜員號，但不得同時具有操作和授權(quán)權(quán)限
E、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應(yīng)遵循“雙人操作、上級復(fù)核”的原則
F、企業(yè)客戶證書代理網(wǎng)點的操作員和主管柜員不得具有解凍證書的權(quán)限