多項(xiàng)選擇題工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)行（）管理體制。

A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
B、分工負(fù)責(zé)
C、矩陣管理
D、集中整合


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1.多項(xiàng)選擇題工商銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)則包括（）。

A、交易時(shí)間與預(yù)約規(guī)則
B、交易出錯(cuò)處理規(guī)則
C、客戶易用性規(guī)則
D、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)則

2.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品投產(chǎn)半年內(nèi)，相關(guān)部門應(yīng)做好產(chǎn)品評(píng)估工作。立項(xiàng)申請(qǐng)部門從（）方面進(jìn)行評(píng)估。

A、項(xiàng)目組織
B、產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)
C、客戶反應(yīng)
D、經(jīng)濟(jì)效益

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品投產(chǎn)半年內(nèi)，相關(guān)部門應(yīng)做好產(chǎn)品評(píng)估工作。信息科技部從（）方面進(jìn)行評(píng)估。

A、技術(shù)開發(fā)
B、適應(yīng)性測(cè)試
C、版本投產(chǎn)
D、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)銀行（WAP）的描述錯(cuò)誤的是（）

A、客戶可以通過手機(jī)銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息
B、通過手機(jī)銀行可以辦理賬戶口頭掛失業(yè)務(wù)
C、關(guān)閉手機(jī)銀行(WAP)的電子商務(wù)、繳費(fèi)、對(duì)外轉(zhuǎn)賬等功能需到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理
D、手機(jī)銀行（WAP）注銷業(yè)務(wù)目前尚不能由客戶自助辦理，需到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

6.多項(xiàng)選擇題工商銀行推出的便捷高效的安全工具有（）

A、U盾
B、工銀電子密碼器
C、電子銀行口令卡
D、余額變動(dòng)提醒

7.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀登錄退出明細(xì)查詢的內(nèi)容包括（）

A、可以查詢最近3個(gè)月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細(xì)
B、包括訪問日期、登錄時(shí)間、登錄賬號(hào)、退出時(shí)間、在線時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容
C、可以查詢登錄IP地址
D、可以查詢最近6個(gè)月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細(xì)

8.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)級(jí)柜員需配備（）。

A、主管柜員
B、管理員
C、操作員
D、授權(quán)柜員

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)柜員，以下說法正確的是：（）

A、每個(gè)柜員對(duì)應(yīng)的柜員號(hào)必須本人專用
B、柜員應(yīng)定期主動(dòng)修改密碼
C、各級(jí)、各類柜員的簽發(fā)、注冊(cè)、變更和注銷應(yīng)通過“柜員登記簿”進(jìn)行詳細(xì)登記
D、一個(gè)柜員可以有多個(gè)柜員號(hào)，但不得同時(shí)具有操作和授權(quán)權(quán)限
E、各級(jí)、各類柜員的簽發(fā)、注冊(cè)、變更和注銷應(yīng)遵循“雙人操作、上級(jí)復(fù)核”的原則
F、企業(yè)客戶證書代理網(wǎng)點(diǎn)的操作員和主管柜員不得具有解凍證書的權(quán)限

10.多項(xiàng)選擇題加快分流的意義（）

A、全行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的必然選擇
B、搶占全球市場(chǎng)的必然選擇
C、提高效益的必然選擇
D、提升服務(wù)水平的必然選擇