A、客戶可以通過手機銀行(WAP)查詢上證、深證的股票信息
B、通過手機銀行可以辦理賬戶口頭掛失業(yè)務
C、關(guān)閉手機銀行(WAP)的電子商務、繳費、對外轉(zhuǎn)賬等功能需到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理
D、手機銀行（WAP）注銷業(yè)務目前尚不能由客戶自助辦理，需到我行營業(yè)網(wǎng)點辦理

A、U盾
B、工銀電子密碼器
C、電子銀行口令卡
D、余額變動提醒

A、可以查詢最近3個月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細
B、包括訪問日期、登錄時間、登錄賬號、退出時間、在線時長等內(nèi)容
C、可以查詢登錄IP地址
D、可以查詢最近6個月內(nèi)的網(wǎng)上銀行登錄退出明細

A、主管柜員
B、管理員
C、操作員
D、授權(quán)柜員

A、每個柜員對應的柜員號必須本人專用
B、柜員應定期主動修改密碼
C、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應通過“柜員登記簿”進行詳細登記
D、一個柜員可以有多個柜員號，但不得同時具有操作和授權(quán)權(quán)限
E、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應遵循“雙人操作、上級復核”的原則
F、企業(yè)客戶證書代理網(wǎng)點的操作員和主管柜員不得具有解凍證書的權(quán)限

A、全行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的必然選擇
B、搶占全球市場的必然選擇
C、提高效益的必然選擇
D、提升服務水平的必然選擇

A、“2917-個人卡內(nèi)賬戶存款”
B、“2918-個人卡內(nèi)賬戶取款”
C、“2713-個人賬戶匯款”
D、“2920-銀行戶口轉(zhuǎn)賬”
E、“2801牡丹卡存款”

A、自動柜員機
B、自助終端
C、網(wǎng)銀機
D、95588專用電話

A、賬戶余額
B、當前余額
C、當日可用余額
D、年金賬戶信息

A、核對客戶出示的證件、銀行卡或活期存折與申請表上填寫的內(nèi)容是否相符
B、通過系統(tǒng)核驗客戶密碼(注銷業(yè)務除外)
C、核對申請表上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息(戶名、證件類型、證件號碼等)是否相符
D、核對申請表上的填寫內(nèi)容與居民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)顯示的信息是否相符