A、核對客戶出示的證件、銀行卡或活期存折與申請表上填寫的內容是否相符
B、通過系統(tǒng)核驗客戶密碼(注銷業(yè)務除外)
C、核對申請表上的填寫內容與系統(tǒng)顯示的客戶信息(戶名、證件類型、證件號碼等)是否相符
D、核對申請表上的填寫內容與居民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)顯示的信息是否相符
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A、《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》(或電子銀行部與其他業(yè)務部門整合的申請表)。
B、客戶本人有效身份證件。
C、需注冊的銀行賬戶介質。
D、客戶自帶U盾的需提供相應介質。
A、發(fā)送內容為“CXZH#卡號/賬號”的短信,可查詢本人銀行賬戶的余額和當日明細
B、發(fā)送內容為“CXLS#卡號/賬號#起始日期#結束日期”的短信,可查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細
C、發(fā)送內容為“CXLL#幣種代碼#利率類型”的短信,可查詢本、外幣儲蓄存款利率
D、發(fā)送內容為“CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信,可查詢我行開通的外匯買賣即時匯率行情
A、客戶回訪的先后次序為:新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B、客戶回訪的先后次序為:新增個人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、個人證書“睡眠戶”、企業(yè)證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C、有條件的分行要對所有電子銀行客戶進行回訪;無法做到全部回訪的要根據(jù)回訪客戶的先后次序優(yōu)先保證新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶和重點客戶,兼顧其他客戶。
D、各行可根據(jù)本行實際情況靈活安排回訪時間,對新增客戶的回訪原則上應在客戶注冊后的2個月內進行。
A、年滿18周歲的客戶辦理個人網(wǎng)上銀行注冊、變更業(yè)務須由客戶本人辦理,嚴禁他人代為辦理。
B、柜員辦理業(yè)務時涉及多筆交易的,第一筆打印在申請表銀行打印區(qū)內,其他交易打印在“通用機打憑證冶上作為打印附頁,并將打印附頁作為申請表附件。
C、授權人員對柜員操作進行審核授權時,應核對系統(tǒng)中錄入的介質憑證號和將發(fā)放給客戶的介質序號一致。
D、個人電子銀行可疑指令處理應遵循“雙人操作,換人復核冶的原則。
A、余額變動提醒
B、設置客戶編號
C、口令卡設置與查詢
D、查詢年金
A、工資、獎金收入
B、農、副、礦產(chǎn)品銷售收入
C、購貨款項
D、證券交易結算資金
A、恪守信用,履約付款
B、誰的錢進誰的帳,由誰支配
C、銀行不墊款
D、嚴禁偽造、變造票據(jù)
A、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元(含)以上開始收費,按超過部分0.1%收取,最低5元/筆,最高500元/筆;
B、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元(含)以上開始收費,臨時賬戶按超過部分0.2%收取,最低5元/筆,最高500元/筆;
C、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元(含)以上開始收費,按超過部分的0.1%收取,最高200元;
D、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元(含)以上開始收費,臨時賬戶按超過部分的0.2%收取,最高500元。
A、年日均金融資產(chǎn)超過1000萬元的對公客戶
B、綜合貢獻度超過100萬元的對公客戶
C、總行級現(xiàn)金管理客戶
D、省行級現(xiàn)金管理客戶
A、制定發(fā)展規(guī)劃
B、電子銀行服務支持工作的組織開展
C、支行服務支持工作人員的工作安排、管理和考核
D、建立和完善規(guī)范和流程
最新試題
網(wǎng)點柜員應使用“網(wǎng)上辦卡申請表打印(4556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息,并請客戶簽字確認。
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務采用“快速申請、就近領卡”的模式為國內首創(chuàng)。
牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務。
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。
信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。
私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應可核定為100萬元。
牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機場貴賓室服務、高額航空意外險、九項服務費用減免以及年終財務報表等增值服務。
異地無磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務,因卡片損壞導致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務。
客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務提高申請業(yè)務的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。