多項選擇題有關電子銀行客戶回訪正確的有（）

A、客戶回訪的先后次序為：新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、個人證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B、客戶回訪的先后次序為：新增個人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、個人證書“睡眠戶”、企業(yè)證書“睡眠戶”、個人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C、有條件的分行要對所有電子銀行客戶進行回訪；無法做到全部回訪的要根據(jù)回訪客戶的先后次序優(yōu)先保證新增企業(yè)證書客戶、新增個人證書客戶和重點客戶，兼顧其他客戶。
D、各行可根據(jù)本行實際情況靈活安排回訪時間,對新增客戶的回訪原則上應在客戶注冊后的2個月內進行。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題柜員在辦理業(yè)務時，下列選項正確的有（）

A、年滿18周歲的客戶辦理個人網上銀行注冊、變更業(yè)務須由客戶本人辦理,嚴禁他人代為辦理。
B、柜員辦理業(yè)務時涉及多筆交易的,第一筆打印在申請表銀行打印區(qū)內,其他交易打印在“通用機打憑證冶上作為打印附頁,并將打印附頁作為申請表附件。
C、授權人員對柜員操作進行審核授權時,應核對系統(tǒng)中錄入的介質憑證號和將發(fā)放給客戶的介質序號一致。
D、個人電子銀行可疑指令處理應遵循“雙人操作,換人復核冶的原則。

2.多項選擇題個人電話銀行中客戶服務類服務內容主要有（）

A、余額變動提醒
B、設置客戶編號
C、口令卡設置與查詢
D、查詢年金

3.多項選擇題某單位因管理需要，需從其基本存款帳戶將資金劃轉到其員工開立的個人結算帳戶，以下（）資金用途可以劃轉至個人結算帳戶。

A、工資、獎金收入
B、農、副、礦產品銷售收入
C、購貨款項
D、證券交易結算資金

4.多項選擇題單位、個人和銀行辦理支付結算必須遵守下列（）原則

A、恪守信用，履約付款
B、誰的錢進誰的帳，由誰支配
C、銀行不墊款
D、嚴禁偽造、變造票據(jù)

5.多項選擇題以下關于大額取現(xiàn)收費正確的是（）

A、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元(含)以上開始收費，按超過部分0.1%收取，最低5元/筆，最高500元/筆；
B、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元(含)以上開始收費，臨時賬戶按超過部分0.2%收取，最低5元/筆，最高500元/筆；
C、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元（含）以上開始收費，按超過部分的0.1%收取，最高200元；
D、單個賬戶當日累計取現(xiàn)5萬元（含）以上開始收費，臨時賬戶按超過部分的0.2%收取，最高500元。

6.多項選擇題可以配發(fā)白金卡的客戶為（）

A、年日均金融資產超過1000萬元的對公客戶
B、綜合貢獻度超過100萬元的對公客戶
C、總行級現(xiàn)金管理客戶
D、省行級現(xiàn)金管理客戶

7.多項選擇題支行電子銀行業(yè)務負責部門主管支行電子銀行服務支持工作，具體職責包括（）。

A、制定發(fā)展規(guī)劃
B、電子銀行服務支持工作的組織開展
C、支行服務支持工作人員的工作安排、管理和考核
D、建立和完善規(guī)范和流程

8.多項選擇題總行制定《電子銀行服務支持管理辦法》的目的是（）。

A、規(guī)范電子銀行服務支持工作
B、提高電子銀行的服務水平和效率
C、推動電子銀行品牌價值的提升和業(yè)務的發(fā)展
D、加強電子銀行從業(yè)人員的管理

9.多項選擇題個人客戶申請注冊個人網上銀行，提供身份證辦理業(yè)務的，經辦柜員應（）。

A、審核身份證真實有效
B、仔細核對身份證上的照片與客戶本人是否相符
C、通過聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)對身份證進行核查
D、打印核查結果并簽章

10.多項選擇題個人客戶注冊電子銀行，向客戶發(fā)放U盾時，現(xiàn)場授權人員或現(xiàn)場管理人員應（）。

A、審核申請表上打印的U盾憑證號和發(fā)放給客戶的序號一致
B、監(jiān)督柜員將申請表、U盾發(fā)放給客戶本人
C、向客戶提示U盾安全常識
D、向客戶發(fā)放安全宣傳折頁（手冊）