A、審核身份證真實(shí)有效
B、仔細(xì)核對(duì)身份證上的照片與客戶(hù)本人是否相符
C、通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對(duì)身份證進(jìn)行核查
D、打印核查結(jié)果并簽章
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A、審核申請(qǐng)表上打印的U盾憑證號(hào)和發(fā)放給客戶(hù)的序號(hào)一致
B、監(jiān)督柜員將申請(qǐng)表、U盾發(fā)放給客戶(hù)本人
C、向客戶(hù)提示U盾安全常識(shí)
D、向客戶(hù)發(fā)放安全宣傳折頁(yè)（手冊(cè)）
A、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)
B、網(wǎng)上證券
C、網(wǎng)上托管賬戶(hù)
D、網(wǎng)上個(gè)人貸款
A、在辦理個(gè)人電子銀行注冊(cè)時(shí)，務(wù)必客戶(hù)本人辦理。
B、嚴(yán)禁他人（含行內(nèi)員工）代為辦理個(gè)人電子銀行，務(wù)必將U盾或電子銀行口令卡等身份認(rèn)證工具發(fā)放給客戶(hù)本人。
C、要嚴(yán)格核對(duì)客戶(hù)身份證件，并進(jìn)行證件照片與本人的比對(duì)。
D、營(yíng)業(yè)經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人要監(jiān)督經(jīng)辦柜員向客戶(hù)發(fā)放U盾。
A、貴金屬業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供各類(lèi)貴金屬電話(huà)銀行交易的平臺(tái),主要分為賬戶(hù)貴金屬和實(shí)物黃金兩大品種。
B、客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)銀行發(fā)起交易指令進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬的即時(shí)、委托交易,并可進(jìn)行賬務(wù)管理、查詢(xún)等相關(guān)操作。
C、賬戶(hù)貴金屬當(dāng)中，客戶(hù)的第一筆交易必須為買(mǎi)入貴金屬,客戶(hù)買(mǎi)入的貴金屬由我行托管,不能提取實(shí)物黃金。
D、投資品種包括人民幣賬戶(hù)黃金、美元賬戶(hù)黃金、人民幣賬戶(hù)白銀、美元賬戶(hù)白銀、人民幣賬戶(hù)鉑金、美元賬戶(hù)鉑金等
A、實(shí)物黃金開(kāi)戶(hù)
B、交易賬戶(hù)變更
C、交易賬戶(hù)綁定關(guān)系解除與銷(xiāo)戶(hù)
D、價(jià)格查詢(xún)
A、手機(jī)銀行(WAP)為客戶(hù)提供了包括賬戶(hù)管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、信用卡還款等多項(xiàng)功能與服務(wù)
B、讓客戶(hù)實(shí)時(shí)了解包括基金凈值、股票信息、外匯匯率、黃金價(jià)格等在內(nèi)的各類(lèi)金融信息
C、手機(jī)銀行(WAP)具有隨身便捷、申請(qǐng)簡(jiǎn)便、功能豐富、安全可靠等特點(diǎn)
D、可滿(mǎn)足不同類(lèi)型個(gè)人客戶(hù)的基本金融需求,并為客戶(hù)提供高度安全及個(gè)性化的服務(wù)
A、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)包括工行匯款、跨行匯款、向境外他行匯款、e卡管理、代繳學(xué)費(fèi)等
B、工行匯款是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)通過(guò)我行個(gè)人網(wǎng)上銀行向除注冊(cè)賬戶(hù)以外的其他工商銀行賬戶(hù)進(jìn)行本、外幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)，包括單筆轉(zhuǎn)賬匯款和批量轉(zhuǎn)賬匯款。
C、e卡管理是指由客戶(hù)在網(wǎng)上自助申請(qǐng),用于網(wǎng)上購(gòu)物的虛擬支付卡,包括人民幣e卡和國(guó)際e卡。
D、代繳學(xué)費(fèi)是指為客戶(hù)提供在線(xiàn)繳納本人或他人的各地大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)的學(xué)雜費(fèi)，以及查詢(xún)繳費(fèi)信息的服務(wù)。
A、手機(jī)短信認(rèn)證
B、小e安全檢測(cè)
C、U盾與預(yù)留驗(yàn)證信息
D、電子銀行口令卡
A、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、研究開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)能力強(qiáng)的企業(yè)
B、市場(chǎng)對(duì)全新產(chǎn)品的需求迫切
C、成本低、利潤(rùn)低
D、在產(chǎn)品成長(zhǎng)期進(jìn)入
A、電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有以一對(duì)萬(wàn)的特點(diǎn)
B、電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足客戶(hù)需求
C、電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
D、電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重視新型營(yíng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)用
最新試題
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自動(dòng)柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動(dòng)柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。
若信用卡申請(qǐng)人已為國(guó)航知音俱樂(lè)部會(huì)員，申請(qǐng)國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國(guó)航俱樂(lè)部會(huì)員號(hào)。
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)提高申請(qǐng)業(yè)務(wù)的便捷性、填寫(xiě)信息的合理性以及客戶(hù)信息的安全性。
工商銀行三星級(jí)以上客戶(hù)均為信用卡目標(biāo)客戶(hù)。
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息，并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。
白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險(xiǎn)及旅行不便險(xiǎn)服務(wù)。
靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶(hù)持靈通卡在特約商戶(hù)消費(fèi)，根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額，預(yù)先在特約商戶(hù)POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn)，從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無(wú)法讀取磁條的，由受理銀行指定網(wǎng)點(diǎn)，采取直接輸入靈通卡卡號(hào)，持卡人輸入密碼的方式辦理無(wú)磁取款業(yè)務(wù)。