多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)出現(xiàn)下列哪些情形，且造成客戶經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按照有關(guān)法律規(guī)定或者合同的約定承擔(dān)責(zé)任。（）

A、商業(yè)銀行未保存有關(guān)客戶評(píng)估記錄和相關(guān)資料，不能證明理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的銷售是符合客戶利益原則的；
B、商業(yè)銀行未按客戶指令進(jìn)行操作
C、商業(yè)銀行未保存客戶交易指令等相關(guān)證明文件的；
D、由不具備理財(cái)業(yè)務(wù)人員資格的業(yè)務(wù)人員向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)、銷售理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品的。


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的描述，正確的是（）

A、按產(chǎn)品期限可分為超短期、短期、中期、長(zhǎng)期等多種期限理財(cái)產(chǎn)品
B、按風(fēng)險(xiǎn)特征可分為保證收益類產(chǎn)品和非保本浮動(dòng)收益理財(cái)產(chǎn)品
C、預(yù)期收益相對(duì)同期限存款產(chǎn)品較高
D、收益和期限的預(yù)期性強(qiáng)

2.多項(xiàng)選擇題險(xiǎn)條款是保險(xiǎn)合同具體內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明。主要條款有（）

A、保險(xiǎn)合同的構(gòu)成
B、合同項(xiàng)下的保障和利益（包括除外責(zé)任）、權(quán)利和義務(wù)
C、爭(zhēng)議的處理
D、收益演示
F、相關(guān)條款和名詞的釋義

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)行的非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品一般包含意外傷害保險(xiǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
B、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品期限較長(zhǎng)
C、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于固定回報(bào)產(chǎn)品，客戶不承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)
D、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品一般是期繳型保險(xiǎn)產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題為確保網(wǎng)上支付的安全性，客戶在進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)應(yīng)該注意：（）

A、不要同時(shí)開啟操作系統(tǒng)及MSN、QQ等即時(shí)通訊工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能。
B、核對(duì)收款方、支付金額等信息無(wú)誤后再確認(rèn)支付。
C、在線支付時(shí)應(yīng)登錄與中國(guó)工商銀行簽訂協(xié)議的特約網(wǎng)站，不要在他人提供的網(wǎng)站、鏈接上進(jìn)行在線支付。
D、謹(jǐn)防卡號(hào)、密碼、口令卡坐標(biāo)等信息被竊取

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以自愿申請(qǐng)e卡，下列哪些屬于網(wǎng)上銀行為e卡提供的功能？（）

A、e卡與網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡之間轉(zhuǎn)賬
B、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行
C、網(wǎng)上支付
D、查詢e卡余額

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)于“小e安全檢測(cè)”說(shuō)法正確的是：（）

A、針對(duì)影響客戶安全使用網(wǎng)上銀行的惡意程序進(jìn)行掃描與清除。
B、實(shí)現(xiàn)查殺網(wǎng)上銀行間諜軟件、電腦漏洞檢測(cè)。
C、為網(wǎng)上銀行客戶免費(fèi)提供的在線殺毒服務(wù)。
D、防范釣魚網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）對(duì)客戶賬戶的欺騙和攻擊。

7.多項(xiàng)選擇題工商銀行推出的“手機(jī)短信認(rèn)證服務(wù)”適用于（）。

A、手機(jī)銀行（WAP）注冊(cè)客戶
B、個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行口令卡客戶
D、電話銀行口令卡客戶

8.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)外匯局“個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)”使用錯(cuò)誤的是（）。

A、只有境內(nèi)個(gè)人的售匯業(yè)務(wù)須登錄“個(gè)人結(jié)售匯管理系統(tǒng)”。
B、當(dāng)日發(fā)現(xiàn)“個(gè)人結(jié)售匯管理系統(tǒng)”錄入的客戶姓名、客戶證件號(hào)碼、結(jié)匯資金屬性、結(jié)匯幣種、結(jié)匯金額等信息有誤時(shí)，應(yīng)通過(guò)“結(jié)匯信息修改”功能進(jìn)行修改。
C、“個(gè)人結(jié)售匯管理系統(tǒng)”的修改和撤銷必須由原信息輸入業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員本人進(jìn)行操作。
D、沒(méi)有身份證的居民個(gè)人由銀行按統(tǒng)一編碼規(guī)則進(jìn)行編制身份代碼，錄入系統(tǒng)，編碼規(guī)則為：A＋出生年月日（按yyyymmdd排列）＋姓名的拼音編碼＋性別（1女/2男）

9.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶申請(qǐng)開通網(wǎng)上托管賬戶業(yè)務(wù)，應(yīng)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交的資料包括（）。

A、《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上托管賬戶授權(quán)書》
B、授權(quán)人本人有效身份證件
C、管理人本人有效身份證件
D、授權(quán)人本人授權(quán)的銀行卡/活期賬戶

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于全球快匯“零扣費(fèi)”業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的是（）。

A、通過(guò)向匯款人預(yù)收固定金額的清算費(fèi)用，預(yù)先鎖定中間行扣費(fèi)成本
B、我行已經(jīng)可以辦理美元、歐元、英鎊、日元等多個(gè)幣種的全球匯款“零扣費(fèi)”業(yè)務(wù)
C、美元匯款的目的地是非美國(guó)的國(guó)家和地區(qū)
D、對(duì)于匯款目的地為日本的，單筆匯款金額不能超過(guò)25000美元