A、保險(xiǎn)合同的構(gòu)成
B、合同項(xiàng)下的保障和利益（包括除外責(zé)任）、權(quán)利和義務(wù)
C、爭議的處理
D、收益演示
F、相關(guān)條款和名詞的釋義

A、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品一般包含意外傷害保險(xiǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
B、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品期限較長
C、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于固定回報(bào)產(chǎn)品，客戶不承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)
D、非壽險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品一般是期繳型保險(xiǎn)產(chǎn)品

A、不要同時(shí)開啟操作系統(tǒng)及MSN、QQ等即時(shí)通訊工具的遠(yuǎn)程協(xié)助功能。
B、核對(duì)收款方、支付金額等信息無誤后再確認(rèn)支付。
C、在線支付時(shí)應(yīng)登錄與中國工商銀行簽訂協(xié)議的特約網(wǎng)站，不要在他人提供的網(wǎng)站、鏈接上進(jìn)行在線支付。
D、謹(jǐn)防卡號(hào)、密碼、口令卡坐標(biāo)等信息被竊取

A、e卡與網(wǎng)上銀行注冊(cè)卡之間轉(zhuǎn)賬
B、登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行
C、網(wǎng)上支付
D、查詢e卡余額

A、針對(duì)影響客戶安全使用網(wǎng)上銀行的惡意程序進(jìn)行掃描與清除。
B、實(shí)現(xiàn)查殺網(wǎng)上銀行間諜軟件、電腦漏洞檢測。
C、為網(wǎng)上銀行客戶免費(fèi)提供的在線殺毒服務(wù)。
D、防范釣魚網(wǎng)站（網(wǎng)頁）對(duì)客戶賬戶的欺騙和攻擊。

A、手機(jī)銀行（WAP）注冊(cè)客戶
B、個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行口令卡客戶
D、電話銀行口令卡客戶

A、只有境內(nèi)個(gè)人的售匯業(yè)務(wù)須登錄“個(gè)人結(jié)售匯管理系統(tǒng)”。
B、當(dāng)日發(fā)現(xiàn)“個(gè)人結(jié)售匯管理系統(tǒng)”錄入的客戶姓名、客戶證件號(hào)碼、結(jié)匯資金屬性、結(jié)匯幣種、結(jié)匯金額等信息有誤時(shí)，應(yīng)通過“結(jié)匯信息修改”功能進(jìn)行修改。
C、“個(gè)人結(jié)售匯管理系統(tǒng)”的修改和撤銷必須由原信息輸入業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員本人進(jìn)行操作。
D、沒有身份證的居民個(gè)人由銀行按統(tǒng)一編碼規(guī)則進(jìn)行編制身份代碼，錄入系統(tǒng)，編碼規(guī)則為：A＋出生年月日（按yyyymmdd排列）＋姓名的拼音編碼＋性別（1女/2男）

A、《中國工商銀行網(wǎng)上托管賬戶授權(quán)書》
B、授權(quán)人本人有效身份證件
C、管理人本人有效身份證件
D、授權(quán)人本人授權(quán)的銀行卡/活期賬戶

A、通過向匯款人預(yù)收固定金額的清算費(fèi)用，預(yù)先鎖定中間行扣費(fèi)成本
B、我行已經(jīng)可以辦理美元、歐元、英鎊、日元等多個(gè)幣種的全球匯款“零扣費(fèi)”業(yè)務(wù)
C、美元匯款的目的地是非美國的國家和地區(qū)
D、對(duì)于匯款目的地為日本的，單筆匯款金額不能超過25000美元

A、個(gè)人同名賬戶之間外幣資金的劃轉(zhuǎn)沒有金額限制。
B、同一個(gè)人開立的外匯儲(chǔ)蓄賬戶與外匯結(jié)算賬戶間資金可以雙向劃轉(zhuǎn)。
C、銀行可以為個(gè)人辦理與其直系親屬之間外幣儲(chǔ)蓄賬戶和外幣結(jié)算賬戶之間資金的劃轉(zhuǎn)。
D、個(gè)人與其直系親屬賬戶間資金劃轉(zhuǎn)時(shí)，其中一方為境內(nèi)個(gè)人、另一方為境外個(gè)人的，視同跨境匯款