單項(xiàng)選擇題龍卡名城卡的發(fā)行以中型特色城市為主,城市人口中完全符合龍卡信用卡發(fā)卡條件的目標(biāo)群體必須達(dá)到()萬(wàn)以上。

A.5
B.10
C.15
D.20


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4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于初始信用額度較低的大學(xué)生,本科學(xué)生、研究生及博士生郵購(gòu)分期額度分別不超過(guò)()

A.3000元,5000元
B.5000元,1萬(wàn)元
C.8000元,1.5萬(wàn)元
D.1萬(wàn)元,1.5萬(wàn)元

7.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行咨詢,若詢問(wèn)的內(nèi)容自己不太清楚,應(yīng)說(shuō)()。

A.對(duì)不起,麻煩您再說(shuō)一遍
B.不知道,這事不歸我管
C.對(duì)不起,請(qǐng)您去咨詢大堂經(jīng)理
D.對(duì)不起,請(qǐng)稍候,待我請(qǐng)示一下負(fù)責(zé)人

9.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置五個(gè)崗位和一個(gè)角色,其中“一個(gè)角色”是指()。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.柜員主管
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
D.柜員
E.大堂經(jīng)理

最新試題

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請(qǐng)表時(shí)不必核對(duì)銀行預(yù)留印鑒。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購(gòu)住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。

題型:判斷題

對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在產(chǎn)品募集過(guò)程中,實(shí)際募集額度與計(jì)劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價(jià)格為基期標(biāo)準(zhǔn),對(duì)差額部分總行追加平盤;對(duì)未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場(chǎng)價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn),反向平盤的損失在未完成計(jì)劃一級(jí)分行之間分?jǐn)?,收益率仍保持()平盤的收益率不變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。

題型:判斷題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題