A.對(duì)不起,麻煩您再說(shuō)一遍
B.不知道,這事不歸我管
C.對(duì)不起,請(qǐng)您去咨詢大堂經(jīng)理
D.對(duì)不起,請(qǐng)稍候,待我請(qǐng)示一下負(fù)責(zé)人
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A.3/5
B.2/5
C.2/3
D.1/3
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.柜員主管
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
D.柜員
E.大堂經(jīng)理
A.20
B.15
C.10
D.7
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
A.50
B.35
C.25
D.0
A.全天24小時(shí)
B.每天9點(diǎn)30分至15點(diǎn)
C.周一至周五9點(diǎn)30分至15點(diǎn)
D.周一至周五9點(diǎn)至16點(diǎn)
A.7天
B.5天
C.3天
D.1天
A.《中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶安全產(chǎn)品申請(qǐng)表》
B.重要空白單證領(lǐng)用單
C.單證出入庫(kù)清單
D.業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證
A.2551
B.2552
C.2553
D.A、B、C均可
A、統(tǒng)一授信
B、審貸分離
C、分級(jí)審批
D、責(zé)權(quán)分明
最新試題
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。
個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。
匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。
迎接客戶,以下做法正確的是()。
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國(guó)建設(shè)銀行視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的().
當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。
對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
營(yíng)業(yè)廳門前無(wú)垃圾,無(wú)雜物,不隨意張貼印刷品;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無(wú)”。即()。
持卡人書(shū)面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼,受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣?()