多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營完整的培訓(xùn)系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃椋ǎ┑葞讉€層次。

A、專業(yè)知識培訓(xùn)
B、在職培訓(xùn)
C、一崗多能的培訓(xùn)
D、職前培訓(xùn)


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1.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營企業(yè)門店運(yùn)營管理的目標(biāo)主要有（）。

A、銷售的最大化
B、損耗的最小化
C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任
D、支出最小化

2.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營店鋪經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)選擇時，客流分析的內(nèi)容有（）。

A、客流目的、速度和滯留時間
B、客流規(guī)模
C、競爭對手
D、地形特點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營管理溝通的對象主要劃分為（）幾個方面。

A、溝通主體
B、溝通信息系統(tǒng)
C、信息渠道或媒體
D、潛在消費(fèi)者

4.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間溝通的方式有（）。

A、人員接觸
B、書面溝通
C、督導(dǎo)員定期訪問
D、會議溝通

5.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間存在的主要問題有（）。

A、商品開發(fā)能力差
B、加盟契約不明確，總部有單方面優(yōu)勢
C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象
D、總部的經(jīng)營方針與加盟者對制度的期待不一致

6.多項(xiàng)選擇題特許人對受許人的責(zé)任和義務(wù)有（）。

A、進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)經(jīng)營，并證明此業(yè)務(wù)是有利可圖的
B、提供有效的初始服務(wù)，幫助受許人建立起業(yè)務(wù)
C、幫助受許人建立規(guī)章制度
D、提供后續(xù)支持服務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題特許人與受許人關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（）。

A、長期合作與共存的關(guān)系
B、特許人向受許人提供的服務(wù)
C、特許人和受許人彼此明確雙方的責(zé)任和義務(wù)
D、雙方之間開展實(shí)質(zhì)而有效的溝通

8.多項(xiàng)選擇題受許人購買特許經(jīng)營權(quán)的基本程序有（）。

A、行業(yè)調(diào)查
B、特許經(jīng)營企業(yè)調(diào)查
C、自我評估
D、簽訂特許經(jīng)營合同

9.多項(xiàng)選擇題受許人在加盟特許經(jīng)營之前，要對特許人的（）進(jìn)行評估。

A、所在的行業(yè)
B、競爭力狀況
C、管理水平
D、可提供的支援

10.多項(xiàng)選擇題受許人應(yīng)盡的義務(wù)有（）。

A、必須維護(hù)總部的商標(biāo)形象
B、地區(qū)專營權(quán)
C、應(yīng)當(dāng)履行與經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)
D、應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)加盟金、保證金等費(fèi)用