A、自助語(yǔ)音、人工座席
B、人工座席、自助語(yǔ)音
C、自助語(yǔ)音、自助語(yǔ)音
D、人工座席、人工座席
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A、卡片啟用、開(kāi)通電話銀行
B、開(kāi)通電話銀行、卡片啟用
C、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)
D、投資理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款
A、客戶通過(guò)電話銀行自助語(yǔ)音對(duì)外轉(zhuǎn)賬，必須進(jìn)行口令卡認(rèn)證，受相應(yīng)限額控制
B、電話銀行繳費(fèi)通業(yè)務(wù)受口令卡限額控制
C、可通過(guò)電話銀行向工行及他行任意賬號(hào)轉(zhuǎn)賬
D、電話銀行約轉(zhuǎn)對(duì)外支付類交易，客戶必須進(jìn)行口令卡認(rèn)證
A、臨時(shí)掛失
B、及時(shí)掛失
C、正式掛失
D、以上都準(zhǔn)確
A、電話銀行注冊(cè)客戶和非注冊(cè)客戶
B、電話銀行注冊(cè)客戶
C、電話銀行非注冊(cè)客戶
D、所有個(gè)人客戶
A、1個(gè)月
B、3個(gè)月
C、6個(gè)月
D、12個(gè)月
A、基金
B、外匯
C、B2C
D、理財(cái)產(chǎn)品
A、電子銀行部
B、業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新管理委員會(huì)
C、信息科技部
D、產(chǎn)品創(chuàng)新管理部
A、法律事務(wù)部
B、相關(guān)業(yè)務(wù)部門
C、科技部門
D、以上都不正確
A、2005
B、2006
C、2007
D、2008
最新試題
“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括（）
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機(jī)場(chǎng)貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。
靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費(fèi)，根據(jù)估計(jì)的消費(fèi)金額，預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán)，結(jié)算時(shí)對(duì)原交易授權(quán)進(jìn)行確認(rèn)，從而完成消費(fèi)支付的整體交易流程。
工銀亞運(yùn)卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國(guó)性聯(lián)名卡，包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。
網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
下列商友卡專屬個(gè)人匯款套餐中，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤的是（）
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請(qǐng)、就近領(lǐng)卡”的模式為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。
1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬(wàn)事達(dá)組織提供的萬(wàn)事達(dá)特惠暢打球場(chǎng)。
客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過(guò)哪些渠道辦理卡片啟用（）
工商銀行個(gè)人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。