單項(xiàng)選擇題立項(xiàng)申請(qǐng)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目可能涉及的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)估，遇有重大風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)征求風(fēng)險(xiǎn)管理部和（）等相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并在立項(xiàng)申請(qǐng)中說(shuō)明情況。

A、法律事務(wù)部
B、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)
C、科技部門(mén)
D、以上都不正確


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4.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)（）代企業(yè)客戶(hù)領(lǐng)取、保管和傳遞客戶(hù)證書(shū)和密碼信封。

A、可以
B、嚴(yán)禁
C、經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以
D、經(jīng)客戶(hù)同意后可以

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)如需更改客戶(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）

A、事先向客戶(hù)詳細(xì)說(shuō)明可能帶來(lái)的影響，在征得客戶(hù)同意后指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行變更。
B、在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶(hù)同意。
C、將軟件交給客戶(hù)由客戶(hù)自行安裝。
D、以上都不正確。

6.單項(xiàng)選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開(kāi)展情況由分行自行管理，（）。

A、納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確

7.單項(xiàng)選擇題不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶(hù)提供的服務(wù)的是（）。

A、電子銀行業(yè)務(wù)回訪(fǎng)
B、電子銀行使用輔導(dǎo)
C、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D、電子銀行投訴受理

8.單項(xiàng)選擇題隨著電子銀行客戶(hù)群體的日益壯大，客戶(hù)服務(wù)需求的迅速增長(zhǎng)與電子銀行服務(wù)能力相對(duì)不足的矛盾日益凸顯，打造電子銀行服務(wù)支持體系已經(jīng)成為（）的一項(xiàng)重要工作。

A、優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B、增加電子銀行客戶(hù)數(shù)量
C、保證電子銀行系統(tǒng)正常運(yùn)行
D、鞏固我行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打印（4556）”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息，并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

題型：判斷題

軍人保障卡發(fā)行對(duì)象為中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊(duì)管理的離退休人員，每人可領(lǐng)多張卡。

題型：判斷題

牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。

題型：判斷題

“工銀商友俱樂(lè)部”會(huì)員群體的特征包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型：判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長(zhǎng)卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

信用卡目標(biāo)客戶(hù)快速營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的目標(biāo)客戶(hù)僅限于中高端客戶(hù)。

題型：判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上申請(qǐng)業(yè)務(wù)提高申請(qǐng)業(yè)務(wù)的便捷性、填寫(xiě)信息的合理性以及客戶(hù)信息的安全性。

題型：判斷題

1872牡丹信用卡白金卡客戶(hù)和金卡客戶(hù)均可享受萬(wàn)事達(dá)組織提供的萬(wàn)事達(dá)特惠暢打球場(chǎng)。

題型：判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實(shí)際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型：判斷題