單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行歷史明細(xì)查詢功能支持最長查詢（）月之內(nèi)的最新的明細(xì)信息。

A、1個(gè)月
B、3個(gè)月
C、6個(gè)月
D、12個(gè)月


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行專屬產(chǎn)品是指只在電子銀行渠道實(shí)現(xiàn)的向市場提供的金融服務(wù)，如（）

A、基金
B、外匯
C、B2C
D、理財(cái)產(chǎn)品

2.單項(xiàng)選擇題（）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)工商銀行業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

A、電子銀行部
B、業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新管理委員會
C、信息科技部
D、產(chǎn)品創(chuàng)新管理部

6.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持（）和差異化的原則，有選擇地為不同市場中的客戶設(shè)計(jì)符合其需要的產(chǎn)品。

A、個(gè)性化
B、首創(chuàng)性
C、整合性
D、穩(wěn)定性

7.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時(shí)（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A、可以
B、嚴(yán)禁
C、經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以
D、經(jīng)客戶同意后可以

8.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時(shí)如需更改客戶計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）

A、事先向客戶詳細(xì)說明可能帶來的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B、在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C、將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D、以上都不正確。

9.單項(xiàng)選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開展情況由分行自行管理，（）。

A、納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確

10.單項(xiàng)選擇題不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶提供的服務(wù)的是（）。

A、電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B、電子銀行使用輔導(dǎo)
C、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D、電子銀行投訴受理