多項選擇題出版物發(fā)行員進(jìn)行計算機查詢服務(wù)的工作程序中，第一步是問清出版物的（）等信息。

A.名稱
B.開本
C.版別
D.制作者
E.作者


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1.多項選擇題下列選項中，符合出版物發(fā)行員從事信函咨詢服務(wù)的工作要求的有（）

A.有專人收信
B.分類處理
C.上門服務(wù)
D.回信或回電
E.三個工作日內(nèi)回復(fù)

2.多項選擇題影響消費者購買出版物時間的因素有（）

A.雙休日
B.個人年齡
C.節(jié)假日
D.出版物類型
E.季節(jié)

3.多項選擇題下列選項中，屬于出版物消費者的個性心理的有（）

A.慕名心理
B.理智心理
C.被迫心理
D.沖動心理
E.逆反與獵奇心理

4.多項選擇題下列選項中，屬于消費者購買心理傾向的有（）

A.求新
B.求實
C.求廉
D.求同
E.求趣

5.多項選擇題下列有關(guān)消費者需求特征的選項中，除了個性化和群體化、求新與求奇特征外，還有（）

A.層次性
B.功利性
C.發(fā)展性
D.伸縮性
E.可誘導(dǎo)性

6.多項選擇題下列選項中，屬于消遣類出版物的有（）

A.《康德傳》
B.《哲學(xué)原理》
C.《實話實說》
D.《辭?！?br /> E.《三國演義》

7.多項選擇題下列選項中，屬于實用型出版物的有（）

A.《保健手冊》
B.《美容指南》
C.《大長今》電視劇錄像帶
D.《出版學(xué)辭典》
E.《股票投資指南》

8.多項選擇題下列選項中，屬于消費者為了滿足學(xué)習(xí)性需求而閱讀的出版物有（）

A.教科書
B.政治理論讀物
C.實用型技藝類出版物
D.專業(yè)對口的工具書
E.應(yīng)用技術(shù)圖書、錄音錄像帶、光盤

9.多項選擇題下列選項中，符合出版物消費者需求類型的有（）

A.激動性需求
B.學(xué)習(xí)性需求
C.研究性需求
D.實用性需求
E.娛樂性需求

10.多項選擇題發(fā)展基本消費者時，要了解發(fā)行單位所在地區(qū)消費者（）等基本情況。

A.所從事的專業(yè)
B.個人品質(zhì)
C.需求條件
D.寓所地址
E.性格