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A、點數(shù)
B、開票
C、排列
D、包扎
E、收銀
A、堅持利潤第一
B、增強服務意識
C、實行系列化服務措施
D、提升科技水平
E、培植企業(yè)文化
A、了解出版物
B、了解企業(yè)標準
C、了解市場調(diào)查
D、了解消費者
E、掌握基本服務技能
A、訂進和銷售的出版物品種略大于當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br />
B、訂進和銷售的出版物與消費者的購買能力相適應
C、訂進和銷售的出版物品種略小于當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br />
D、訂進和銷售的出版物品種基本適合當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br />
E、要縮短貨源組織周期,提高流轉(zhuǎn)速度,加快新書上市,不失時機地滿足消費者需要
A、提供適銷對路的品種
B、出版物品種齊全、補充及時
C、主動、熱情、耐心、周到的服務藝術(shù)
D、遵守職業(yè),全心全意為消費者服務
E、服務設施完備
A、銷售第一
B、消費者第一
C、回款第一
D、質(zhì)量第一
E、信譽第一
A、規(guī)模相對較大
B、分布廣泛
C、服務熱情
D、深入居民區(qū)
E、補充及時
A、勤快
B、耐心
C、誠懇
D、周到
E、禮貌
A、門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例最高,其工作的好壞對全局影響較大
B、門市、攤亭是上門服務
C、零售工作的專業(yè)性比較強,涉及出版物發(fā)行的各項專業(yè)知識和操作技能
D、門市、攤亭是出版物直銷的一種形式
E、門市、攤亭聯(lián)系的消費者面最廣,各種類型、各個層次的消費者都能接觸到
A、處于出版物銷售的終端
B、是出版物發(fā)行工作的基礎
C、是減少出版物庫存的根本
D、是反映兩個文明建設的窗口
E、是促進出版者生產(chǎn)的方法
最新試題
下列選項中,屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有()
下列選項中,出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應考慮的方面是()
出版物市場范圍應以()來確定。
陳列設備擺放的工作要求,除方便消費者外,還包括()
標識一個音像制品記錄的整體代碼,是()
柜組銷售指標的比較應選擇()作為比較的對象。
同類出版物的歸并是出版物發(fā)行分類工作的重要內(nèi)容,歸并的方法要根據(jù)()進行。
分類編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有()
具有隱蔽性,識別難度大,卻蘊含較高的機會效益的是()
考核利潤的指標有()