多項選擇題出版物銷售過程中，售貨的單項操作技能包括：配貨、整理、計算（）

A、點數(shù)
B、開票
C、排列
D、包扎
E、收銀


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1.多項選擇題門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場競爭的基本要素包括（）

A、堅持利潤第一
B、增強服務(wù)意識
C、實行系列化服務(wù)措施
D、提升科技水平
E、培植企業(yè)文化

2.多項選擇題出版物銷售基本要領(lǐng)可以概括為（）

A、了解出版物
B、了解企業(yè)標準
C、了解市場調(diào)查
D、了解消費者
E、掌握基本服務(wù)技能

3.多項選擇題下列關(guān)于出版物銷售的供應(yīng)要求，說法正確的是（）

A、訂進和銷售的出版物品種略大于當(dāng)?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br /> B、訂進和銷售的出版物與消費者的購買能力相適應(yīng)
C、訂進和銷售的出版物品種略小于當(dāng)?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br /> D、訂進和銷售的出版物品種基本適合當(dāng)?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br /> E、要縮短貨源組織周期，提高流轉(zhuǎn)速度，加快新書上市，不失時機地滿足消費者需要

4.多項選擇題門市、攤亭銷售服務(wù)的工作要求有（）

A、提供適銷對路的品種
B、出版物品種齊全、補充及時
C、主動、熱情、耐心、周到的服務(wù)藝術(shù)
D、遵守職業(yè)，全心全意為消費者服務(wù)
E、服務(wù)設(shè)施完備

5.多項選擇題恪守出版物發(fā)行員職業(yè)道德規(guī)范，樹立（）的職業(yè)思想。

A、銷售第一
B、消費者第一
C、回款第一
D、質(zhì)量第一
E、信譽第一

6.多項選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行的最終端，成為方便消費者購買出版物的重要窗口，其原因是（）

A、規(guī)模相對較大
B、分布廣泛
C、服務(wù)熱情
D、深入居民區(qū)
E、補充及時

7.多項選擇題門市、攤亭服務(wù)工作，要堅持主動、熱情、（）的服務(wù)態(tài)度。

A、勤快
B、耐心
C、誠懇
D、周到
E、禮貌

8.多項選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在（）

A、門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例最高，其工作的好壞對全局影響較大
B、門市、攤亭是上門服務(wù)
C、零售工作的專業(yè)性比較強，涉及出版物發(fā)行的各項專業(yè)知識和操作技能
D、門市、攤亭是出版物直銷的一種形式
E、門市、攤亭聯(lián)系的消費者面最廣，各種類型、各個層次的消費者都能接觸到

9.多項選擇題門市、攤亭在出版物銷售中的地位有（）

A、處于出版物銷售的終端
B、是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)
C、是減少出版物庫存的根本
D、是反映兩個文明建設(shè)的窗口
E、是促進出版者生產(chǎn)的方法

10.多項選擇題門市、攤亭在出版物銷售中的作用有（）

A、是促進出版物購進的方式
B、是出版物進入市場實現(xiàn)最終消費的主要陣地
C、是市場信息反饋的重要來源地
D、出版物聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費的主要橋梁
E、是出版物發(fā)行工作的開始環(huán)節(jié)