單項選擇題一般來講,標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的適宜推銷方式是().

A.人員推銷
B.展示會
C.關(guān)系營銷
D.廣告


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1.單項選擇題一般來講,新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)().

A.小于1
B.等于1
C.大于l
D.不確定

2.單項選擇題在設(shè)備結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略實施過程中,為實行大批量生產(chǎn),企業(yè)應(yīng)提高比重的設(shè)備是().

A.服役期短的設(shè)備
B.技術(shù)水平高的設(shè)備
C.通用型設(shè)備
D.專用型設(shè)備

3.單項選擇題咨詢顧問最核心的能力是其().

A.專業(yè)水平
B.策劃力
C.技術(shù)能力
D.影響力

4.問答題D公司原是我國一家地方性的醫(yī)藥公司,近8年來,這家公司從一個小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個跨越9個地區(qū),擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來,公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。每個分店的年銷售量為230萬元,純盈利達30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個月前,公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查,張亮與公司的4位副總經(jīng)理和9個地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。張亮認(rèn)為,他首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說,公司的9個地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店,并且掌握各分店經(jīng)理的任免、有關(guān)資金的借貸、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點以后,張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經(jīng)理發(fā)言道:“我認(rèn)為我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。廣告工作應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃,而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大,應(yīng)該建立管理信息系統(tǒng),我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話,就用不著聘請這么多的分店經(jīng)理了?!绷硪晃桓笨偨?jīng)理說道:“我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說,我們雖聘任了各分店的經(jīng)理,但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權(quán)力,我們應(yīng)該使他們成為有職有權(quán),名副其實的經(jīng)理?!薄澳銈儍晌辉摬粫浳覀兞税桑俊币晃坏貐^(qū)經(jīng)理插話說:“如果采用第一種方案,那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案,那么所有的工作都推到分店經(jīng)理的身上;我認(rèn)為,如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門,要管理好這么多的分店是不可能的。”張亮插話說:“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革,并不是要增加人手或是裁員。我只是認(rèn)為,如果公司某些部門的組織能安排得更好,工作的效率就會提高?!蹦阏J(rèn)為該公司應(yīng)如何進行組織改革?答:該公司應(yīng)進行的如下組織變革:
5.問答題D公司原是我國一家地方性的醫(yī)藥公司,近8年來,這家公司從一個小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個跨越9個地區(qū),擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來,公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。每個分店的年銷售量為230萬元,純盈利達30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個月前,公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查,張亮與公司的4位副總經(jīng)理和9個地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。張亮認(rèn)為,他首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說,公司的9個地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負(fù)責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店,并且掌握各分店經(jīng)理的任免、有關(guān)資金的借貸、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點以后,張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經(jīng)理發(fā)言道:“我認(rèn)為我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。廣告工作應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃,而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大,應(yīng)該建立管理信息系統(tǒng),我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話,就用不著聘請這么多的分店經(jīng)理了。”另一位副總經(jīng)理說道:“我認(rèn)為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說,我們雖聘任了各分店的經(jīng)理,但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權(quán)力,我們應(yīng)該使他們成為有職有權(quán),名副其實的經(jīng)理?!薄澳銈儍晌辉摬粫浳覀兞税桑俊币晃坏貐^(qū)經(jīng)理插話說:“如果采用第一種方案,那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案,那么所有的工作都推到分店經(jīng)理的身上;我認(rèn)為,如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門,要管理好這么多的分店是不可能的?!睆埩敛逶捳f:“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革,并不是要增加人手或是裁員。我只是認(rèn)為,如果公司某些部門的組織能安排得更好,工作的效率就會提高。”該醫(yī)藥公司為什么要進行組織改革?

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咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程,而人通常不具有完全的理性。

題型:判斷題

客戶參與最理想的情形是,客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作,共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

題型:判斷題

頭腦風(fēng)暴法的主持工作,最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

題型:判斷題

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時候,它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松,這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

題型:判斷題

在不同的評估背景下,不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

題型:判斷題

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

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對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用,必須對癥下藥,首先要判斷整個企業(yè)是在成長還是老化,然后界定其屬于哪一個階段,最后才能制訂治療方案。

題型:判斷題

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。

題型:判斷題

咨詢報告的撰寫,要在小范圍內(nèi)審查,聽取客戶有關(guān)部門的意見,檢驗咨詢報告發(fā)表的效果,以便作最后的修改與補充。

題型:判斷題

管理咨詢方案的實施幾乎無一例外地意味著變革,如果忽略對變革的反應(yīng),就會導(dǎo)致實施的失敗。

題型:判斷題