下面屬于供應鏈業(yè)務流程內容的是（）。

Kaizen改善的手段有（）

以下屬于調查供應商具體評定內容的是（）。

供應鏈增值作業(yè)一方面要根據客戶的需求不斷增加產品的技術含量和附加值；另一方面要注意貫徹（）的哲理。

下列選項中，（）是CRM 后端辦公的各種個性化的應用所主要包括的。

根據物流企業(yè)經營地點分布和運作方式的不同，可以分為（）。

“卓越的效果取決于英明的決策；而英明的決策則依賴于高質量的預測。"這一句話，說明了預測和決策怎樣的關系？（）

屬于提高供應鏈績效的途徑有（）。

企業(yè)在核算企業(yè)物流并進行管理時，應用ABC 作業(yè)成本法可分為（）四個步驟。

Kaizen的關鍵因素是（）