問(wèn)答題

“麥當(dāng)勞”餐廳市場(chǎng)定位
“麥當(dāng)勞”餐廳價(jià)值觀包括“優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”這些信條。員工上崗前,要用“麥當(dāng)勞”專(zhuān)用消毒液洗手20秒;工作中,要對(duì)客人表現(xiàn)出一樣的親切微笑;客人離開(kāi)后,30秒鐘理清空位。今年春節(jié),有一位朋友見(jiàn)到一位外賓在麥當(dāng)勞餐廳,手端餐盤(pán),立等座位15分鐘后仍然站著。然后他向售物處提出退貨,售貨員了解客戶(hù)要求后,立即道歉,無(wú)條件予以退貨,并將收回食物隨即倒入回收箱。“麥當(dāng)勞”這樣一貫的一些列的行為便形成了它在客戶(hù)心目中的形象:親切、歡快、規(guī)范、衛(wèi)生、便捷、口味好等,是值得信賴(lài)的快餐連鎖店。

以“麥當(dāng)勞”為例說(shuō)明什么是市場(chǎng)定位?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

最新試題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)了培養(yǎng)市場(chǎng)的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品類(lèi)型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)優(yōu)勢(shì)是指()的程度。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,給予顧客最大的購(gòu)物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車(chē)方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營(yíng)銷(xiāo)組合要素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售波研究的優(yōu)勢(shì)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題