A.信息內(nèi)容
B.信息傳遞方式
C.反饋
D.信息的接受者
E.信息發(fā)出者

A.提供治療性的環(huán)境
B.無(wú)條件地關(guān)心病人，給予溫暖
C.適度的同感心
D.絕對(duì)地保密
E.敏銳的詢問(wèn)

A.傾聽
B.提問(wèn)
C.表情
D.距離
E.眼神交流

A.親密距離
B.熟人距離
C.社會(huì)距離
D.安全距離
E.演講距離

A.具有管理者素質(zhì)
B.協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系
C.給患者和家屬進(jìn)行指導(dǎo)
D.起協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用
E.具有傳達(dá)信息作用

A.盡量避免跟病人的眼神交流
B.盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
C.適當(dāng)點(diǎn)頭或輕聲說(shuō)"是"
D.及時(shí)對(duì)病人談話的內(nèi)容做出是非判斷
E.不斷提問(wèn)引導(dǎo)談話的進(jìn)行

A.減輕病人身體上的痛苦
B.創(chuàng)造良好的治療環(huán)境
C.提供心理社會(huì)支持
D.利于患者共同參與治療護(hù)理中
E.為病人提供個(gè)性化整體護(hù)理

A.患者敘述時(shí)，護(hù)士要思考問(wèn)題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽，表示對(duì)所談話題有興趣
D.避免看清對(duì)方表情
E.回應(yīng)患者聲音宜大，避免聽不清楚

A.護(hù)士的衣著應(yīng)平整、簡(jiǎn)潔、大方
B.儀容清新素顏
C.可簡(jiǎn)單地化淡妝
D.護(hù)士的姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士的高傲品質(zhì)
E.護(hù)士的步速快、步幅小而均勻

A.互動(dòng)性溝通
B.分享個(gè)人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實(shí)的溝通