A.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
B.網(wǎng)點客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.營運主管
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A.首問負(fù)責(zé)
B.屬地處理
C.條線管理
D.客戶滿意
A.一個工作日
B.24小時
C.12小時
D.8小時
A.就同一事項在同一時段內(nèi)超過10人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
B.就同一事項在同一時段內(nèi)超過5人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
C.二級分行對于客戶投訴處理滿三個月仍無法妥善解決,造成投訴不斷升級的
D.二級分行對于客戶投訴處理滿一個月仍無法妥善解決,造成投訴不斷升級的
A.聯(lián)動式登記簿
B.錄入式登記簿
C.系統(tǒng)自動生成登記簿
D.小工具生成登記簿
A.J040000002
B.JX02B00047
C.J040000116
D.J040000117
A.營運主管和高級柜員
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和營運主管
C.營運主管和相應(yīng)指定的柜員
D.營運主管和營銷主管
A.票據(jù)受理專用章由受理相關(guān)票據(jù)業(yè)務(wù)的柜員使用、保管
B.結(jié)算專用章由辦理相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)的柜員使用、保管
C.匯票專用章由除匯票保管、簽發(fā)人員以外的柜員使用、保管
D.資金證明業(yè)務(wù)專用章由負(fù)責(zé)審批單位客戶資金證明業(yè)務(wù)的營運主管或以上人員使用、保管
E.作為內(nèi)部預(yù)留印鑒使用的“1號章”由營銷主管或其指定保管人保管、使用
A.匯票專用章
B.上門服務(wù)專用章
C.外幣代兌專用章
D.假幣鑒定專用章
A.一級分行
B.二級分行
C.支行
D.分理處
A.營運主管
B.營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
C.高級柜員
D.營銷主管
最新試題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為()。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()
中國建設(shè)銀行禹道通達產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢()。
申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意,申請人可在()內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)設(shè)定未補錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。
各級機構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對服務(wù)點進行巡檢,每季進行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。
在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。