A.一個工作日
B.24小時
C.12小時
D.8小時
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A.就同一事項在同一時段內(nèi)超過10人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
B.就同一事項在同一時段內(nèi)超過5人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
C.二級分行對于客戶投訴處理滿三個月仍無法妥善解決,造成投訴不斷升級的
D.二級分行對于客戶投訴處理滿一個月仍無法妥善解決,造成投訴不斷升級的
A.聯(lián)動式登記簿
B.錄入式登記簿
C.系統(tǒng)自動生成登記簿
D.小工具生成登記簿
A.J040000002
B.JX02B00047
C.J040000116
D.J040000117
A.營運主管和高級柜員
B.網(wǎng)點負責人和營運主管
C.營運主管和相應指定的柜員
D.營運主管和營銷主管
A.票據(jù)受理專用章由受理相關(guān)票據(jù)業(yè)務的柜員使用、保管
B.結(jié)算專用章由辦理相關(guān)結(jié)算業(yè)務的柜員使用、保管
C.匯票專用章由除匯票保管、簽發(fā)人員以外的柜員使用、保管
D.資金證明業(yè)務專用章由負責審批單位客戶資金證明業(yè)務的營運主管或以上人員使用、保管
E.作為內(nèi)部預留印鑒使用的“1號章”由營銷主管或其指定保管人保管、使用
A.匯票專用章
B.上門服務專用章
C.外幣代兌專用章
D.假幣鑒定專用章
A.一級分行
B.二級分行
C.支行
D.分理處
A.營運主管
B.營業(yè)網(wǎng)點負責人
C.高級柜員
D.營銷主管
A.一個月
B.三個月
C.六個月
D.一年
A.三個月
B.六個月
C.九個月
D.一年
最新試題
裕農(nóng)通繳費是指服務點為客戶辦理的()等費用繳納業(yè)務。
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