A.就同一事項(xiàng)在同一時段內(nèi)超過10人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
B.就同一事項(xiàng)在同一時段內(nèi)超過5人以上的群體性的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場投訴及相對集中的非現(xiàn)場投訴
C.二級分行對于客戶投訴處理滿三個月仍無法妥善解決，造成投訴不斷升級的
D.二級分行對于客戶投訴處理滿一個月仍無法妥善解決，造成投訴不斷升級的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.聯(lián)動式登記簿
B.錄入式登記簿
C.系統(tǒng)自動生成登記簿
D.小工具生成登記簿
A.J040000002
B.JX02B00047
C.J040000116
D.J040000117
A.營運(yùn)主管和高級柜員
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和營運(yùn)主管
C.營運(yùn)主管和相應(yīng)指定的柜員
D.營運(yùn)主管和營銷主管
A.票據(jù)受理專用章由受理相關(guān)票據(jù)業(yè)務(wù)的柜員使用、保管
B.結(jié)算專用章由辦理相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)的柜員使用、保管
C.匯票專用章由除匯票保管、簽發(fā)人員以外的柜員使用、保管
D.資金證明業(yè)務(wù)專用章由負(fù)責(zé)審批單位客戶資金證明業(yè)務(wù)的營運(yùn)主管或以上人員使用、保管
E.作為內(nèi)部預(yù)留印鑒使用的“1號章”由營銷主管或其指定保管人保管、使用
A.匯票專用章
B.上門服務(wù)專用章
C.外幣代兌專用章
D.假幣鑒定專用章
A.一級分行
B.二級分行
C.支行
D.分理處
A.營運(yùn)主管
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.高級柜員
D.營銷主管
A.一個月
B.三個月
C.六個月
D.一年
A.三個月
B.六個月
C.九個月
D.一年
A.印章頒發(fā)
B.印章上繳
C.印章啟用
D.封存交接
最新試題
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個說法不正確的是？（）
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后，可通過（）種方式辦理業(yè)務(wù)。
審核業(yè)主征信授權(quán)書，聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報告，對于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明，具體包括：（）
關(guān)于信用證拒付，下列說法正確的是（）。
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇？（）
信用證為單到開證行（中國建設(shè)銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
客戶自助申請開通服務(wù)點(diǎn)，需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料？（）
申請人原則上應(yīng)在開戶機(jī)構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。