單項選擇題PDCA循環(huán)也可稱作（）。

A.戴明環(huán)
B.朱蘭環(huán)
C.石川環(huán)
D.休哈特環(huán)


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1.多項選擇題質(zhì)量改進的重要性在于（）。

A.質(zhì)量改進可以將不合格減少為零
B.質(zhì)量改進可以改進產(chǎn)品性能，延長產(chǎn)品的壽命周期
C.質(zhì)量改進具有很高的投資收益率
D.質(zhì)量改進通過提高產(chǎn)品的適用性，提高企業(yè)的競爭能力

2.單項選擇題質(zhì)量改進是通過（）實現(xiàn)的。

A.提高顧客滿意度
B.改進過程
C.提高工作效率
D.改進生產(chǎn)技術(shù)

3.單項選擇題PDCA循環(huán)第二階段的內(nèi)容是（）。

A.制定目標
B.按照制定的計劃去執(zhí)行
C.組織檢查
D.總結(jié)經(jīng)驗

4.單項選擇題QC小組的宗旨中最關(guān)鍵的一條是（）。

A.提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性
B.改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益
C.建立文明的、和諧的心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作環(huán)境
D.提高福利待遇

7.單項選擇題排列圖可用來確定采取措施的順序，從排列圖中（）的項目著手采取措施能夠事半功倍。

A.發(fā)生次數(shù)
B.累計頻數(shù)
C.矩形柱高
D.矩形柱面積

8.多項選擇題質(zhì)量改進中要了解把握當前問題的現(xiàn)狀，其活動內(nèi)容有（）。

A.抓住問題的內(nèi)部因素
B.抓住問題的外部因素
C.抓住問題的特征
D.如要解決質(zhì)量問題，就要從人、機、料、法、環(huán)等不同角度進行調(diào)查

10.單項選擇題致力于滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）。

A.質(zhì)量改進
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量突破
D.質(zhì)量策劃