A.崗位明確、紀律嚴明
B.操作嚴格、現(xiàn)場安全
C.優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
D.崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
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A.上下級
B.同事
C.師徒
D.從業(yè)人員與服務(wù)對象
A.企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
B.抵制不正之風(fēng)的客觀要求
C.企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
D.企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證
A.崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
B.操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求
C.規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求
D.職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
A.激勵功能
B.自律功能
C.導(dǎo)向功能
D.整合功能
A.樹立職業(yè)理想
B.強化職業(yè)責任
C.提高職業(yè)技能
D.抓住擇業(yè)機遇
A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時間
D.不亂幽默，以免客人誤解
A.模范遵守國家法律和各項紀律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
最新試題
民事活動應(yīng)當（）。
要做到平等尊重，需要處理好（）之間的關(guān)系。
一心理咨詢師在朋友聚會時，于酒后即興將其接診的一求助者的咨詢內(nèi)容當做談資說出，此后求助者的同事都在私下談?wù)摯耸?，求助者感到對其造成了不良影響。該咨詢師的行為屬于（）?/p>
企業(yè)文化的功能有（）。
維護企業(yè)信譽必須做到（）。
職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（）
下列屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為是（）。
下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（）
一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（）。
在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（）。