多項選擇題文明職工的基本要求是()。

A.模范遵守國家法律和各項紀律
B.努力學習科學技術知識,在業(yè)務上精益求精
C.顧客是上帝,對顧客應唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身


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1.多項選擇題老陳是企業(yè)的老職工,始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來,節(jié)儉的重要價值在于()

A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實守信的基礎
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需

2.多項選擇題職業(yè)道德的價值在于()。

A.有利于企業(yè)提高產品和服務的質量
B.可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益
C.有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌

3.多項選擇題維護企業(yè)信譽必須做到()。

A.樹立產品質量意識
B.重視服務質量,樹立服務意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴

4.多項選擇題以下哪種情況屬不誠實勞動?()

A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒偽劣產品
D.盜版

5.多項選擇題關于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為正確的是()。

A.愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神
B.現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值
C.愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念
D.發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

6.多項選擇題在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須()。

A.按原則辦事
B.不循私情
C.堅持按勞分配
D.不懼權勢,不計個人得失

7.多項選擇題在下列選項中,不符合平等尊重要求的是()。

A.根據(jù)員工工齡分配工作
B.根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務
C.師徒之間要平等尊重
D.取消員工之間的一切差別

8.多項選擇題關于辦事公道的說法,你認為不正確的是()。

A.辦事公道就是要按照一個標準辦事,各打五十大板
B.辦事公道不可能有明確的標準,只能因人而異
C.一般工作人員接待顧客時不以貌取人,也屬辦事公道
D.任何人在處理涉及他朋友的問題時,都不可能真正做到辦事公道

9.多項選擇題在日常商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括()。

A.感情熱烈
B.表情從容
C.行為適度
D.表情肅穆

10.多項選擇題市場經濟是:()

A.高度發(fā)達的商品經濟
B.信用經濟
C.是計劃經濟的重要組成部分
D.法制經濟