A.崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
B.操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細(xì)的次序和動作要求
C.規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求
D.職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求
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A.激勵功能
B.自律功能
C.導(dǎo)向功能
D.整合功能
A.樹立職業(yè)理想
B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
C.提高職業(yè)技能
D.抓住擇業(yè)機(jī)遇
A.多說俏皮話
B.用尊稱,不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時間
D.不亂幽默,以免客人誤解
A.模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識,在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝,對顧客應(yīng)唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實(shí)守信的基礎(chǔ)
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B.重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒偽劣產(chǎn)品
D.盜版
A.愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神
B.現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值
C.愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念
D.發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)
A.按原則辦事
B.不循私情
C.堅持按勞分配
D.不懼權(quán)勢,不計個人得失
最新試題
企業(yè)文化的功能有()。
愛崗敬業(yè)的具體要求是()。
下列說法中,符合語言規(guī)范要求的是()。
從業(yè)人員堅持誠實(shí)守信的基本要求是()。
下列說法中,你認(rèn)為正確的有()。
下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是()。
在下列選項(xiàng)中,不符合平等尊重要求的是()。
在日常商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括()。
在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須()。
下面關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的是:()