A.重復(fù)
B.改述
C.澄清
D.歸納總結(jié)
E.回應(yīng)
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A.解釋性語言
B.暗示性語言
C.勸說性語言
D.安慰性語言
E.指導(dǎo)性語言
A.解釋性語言
B.暗示性語言
C.勸說性語言
D.安慰性語言
E.鼓勵性語言
A.文化因素對溝通的影響
B.態(tài)度因素對溝通的影響
C.個性因素對溝通的影響
D.情緒因素對溝通的影響
E.認(rèn)知因素對溝通的影響
A.寒暄式溝通
B.陳述事實的溝通
C.分享個人的想法
D.分享感覺
E.溝通高峰
A.經(jīng)濟收入
B.疾病程度
C.個人經(jīng)歷
D.文化程度
E.出生地
A.對職業(yè)的熱愛度
B.對其社會地位的自我評價
C.對自己改行傾向的認(rèn)知
D.所掌握的專業(yè)知識和技能
E.護(hù)士的責(zé)任心
A.一次最好把所有問題都提出
B.問題符合患者的職業(yè)、年齡和文化程度
C.為準(zhǔn)確表達(dá)，應(yīng)多使用專業(yè)術(shù)語
D.提出的問題應(yīng)盡可能詳盡
E.問題可以不圍繞患者的疾病和健康問題
A.資料準(zhǔn)備
B.環(huán)境準(zhǔn)備
C.時間準(zhǔn)備
D.治療方案準(zhǔn)備
E.明確溝通目的
A.阻止他們因情緒沮喪而哭泣
B.告訴他們哭是軟弱的表現(xiàn)
C.當(dāng)其希望獨自安靜休息時，應(yīng)堅持陪同
D.應(yīng)鼓勵患者說出沮喪的原因
E.盡量減少與沮喪患者的溝通
A.職業(yè)情感
B.專業(yè)知識
C.溝通技巧
D.疾病程度
E.專業(yè)技能
最新試題
一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。
首因效應(yīng)在感知陌生人時起重要的作用，而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時具有重要的作用。
某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。
最容易被誤解的非語言行為是（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機來電，護(hù)士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。
人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機來電，護(hù)士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。
在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。