多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)的歡迎詞大致應(yīng)包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容？（）

A.代表組團(tuán)社感謝游客參加旅游團(tuán)
B.對(duì)游客經(jīng)歷漫長的旅程順利抵達(dá)目的地表示祝賀，并預(yù)祝在當(dāng)?shù)氐穆眯许樌?、愉?br/>C.表達(dá)領(lǐng)隊(duì)本人愿意為游客提供良好服務(wù)的真誠愿望
D.向游客介紹當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員


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1.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)與地方導(dǎo)游人員的交流內(nèi)容應(yīng)包括（）

A.告知對(duì)方旅游團(tuán)人數(shù)是否有變化
B.問清是否直接去下榻飯店及機(jī)場(chǎng)與下榻飯店的距離與行駛時(shí)間
C.與地接導(dǎo)游員約定時(shí)間商討旅游團(tuán)游覽日程和游覽項(xiàng)目
D.確認(rèn)并保存對(duì)方電話號(hào)碼

2.多項(xiàng)選擇題辦理入境手續(xù)，應(yīng)向入境檢查人員交付（）

A.護(hù)照
B.簽證
C.出境卡
D.機(jī)票

3.多項(xiàng)選擇題我國機(jī)場(chǎng)對(duì)游客身體及隨身攜帶的行李進(jìn)行安全檢查的方式有（）

A.用磁性探測(cè)器近身檢查
B.過安全門
C.物品檢查
D.用紅外線透視儀檢查

4.多項(xiàng)選擇題核對(duì)團(tuán)員的證件包括（）

A.護(hù)照及簽證
B.全團(tuán)預(yù)防接種情況
C.機(jī)票
D.團(tuán)員旅游意外傷害保險(xiǎn)情況

5.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)要做好旅游目的地概況的知識(shí)準(zhǔn)備，主要熟知（）

A.旅游目的地的政治
B.目的地的地理
C.目的地的歷史
D.目的地的文化

6.多項(xiàng)選擇題內(nèi)賓團(tuán)的全陪善后工作主要包括（）

A.與計(jì)調(diào)人員進(jìn)行工作交接
B.財(cái)務(wù)結(jié)算工作
C.保持與團(tuán)員的聯(lián)絡(luò)
D.交總結(jié)報(bào)告

7.多項(xiàng)選擇題在游客購物時(shí)，地陪要提前告知游客在本國（地）購買相關(guān)規(guī)定的物品有（）

A.貴重物品
B.中醫(yī)藥品
C.金銀制品
D.古董文物

8.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)地陪職責(zé)說法正確的是（）

A.地陪是旅游安全的第一責(zé)任人
B.地陪是當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的組織者和實(shí)施者
C.導(dǎo)游講解是地陪工作的重點(diǎn)
D.地陪是旅游安全的具體責(zé)任人

9.多項(xiàng)選擇題除因旅游質(zhì)量引起游客投訴外，通常游客還會(huì)因?yàn)椋ǎ┒崞鹜对V。

A.服務(wù)不當(dāng)
B.出現(xiàn)旅游事故
C.自己身體不適
D.飯店服務(wù)不周到

10.多項(xiàng)選擇題處理游客個(gè)別要求應(yīng)遵循的原則是（）

A.“合理而可能”的原則
B.“有理、有利、有節(jié)”的原則
C.“認(rèn)真且耐心”的原則
D.超常服務(wù)原則