A.開卡手續(xù)費(fèi)
B.補(bǔ)換卡手續(xù)費(fèi)
C.年費(fèi)
D.小額賬戶管理費(fèi)

A.多個賬戶，功能繁多
B.可以透支，免費(fèi)使用銀行資金
C.不能透支，花自己的錢辦自己的事
D.可以消費(fèi)支付

A.靈通卡不但可以在國內(nèi)其他銀行ATM使用，而且可以在國外ATM使用；
B.在工商銀行POS上刷卡消費(fèi)，客戶無須支付費(fèi)用；但在國外刷卡消費(fèi)時，靈通卡客戶需支付費(fèi)用；
C.在跨行交易過程中，如因機(jī)器故障發(fā)生卡片被吞的情形，客戶可以在規(guī)定的時間內(nèi)到受理銀行領(lǐng)??；
D.刷卡消費(fèi)存在較大風(fēng)險，因此盡可能不要去商場刷卡。

A.靈通卡掛失分為臨時掛失和正式掛失。
B.在開臨時掛失規(guī)定期限內(nèi)，須補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)、否則臨時掛失將自動失效。
C.客戶通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道辦理的掛失業(yè)務(wù)，視同臨時掛失業(yè)務(wù)。
D.客戶通過電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道辦理的掛失業(yè)務(wù)，視同正式掛失業(yè)務(wù)。

A.靈通卡不僅可以辦理活期存款，也可以直接存入各種存期的定期存款，支取時憑卡辦理，擺脫保存定期存單的不便。
B.在幣種上，靈通卡只能存入人民幣、美元和港幣。
C.在幣種上，靈通卡除人民幣、美元和港幣外，還可以直接存入英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。
D.在存款期限上，您可以存活期，也可以存各種期限的定期。

A.客戶身份證件
B.卡密碼
C.存折
D.存款余額

A.正式掛失
B.掛失解掛
C.存款
D.取款

A.應(yīng)在交易發(fā)生日起60日內(nèi)提出查詢申請
B.應(yīng)在交易發(fā)生日起30日內(nèi)提出查詢申請
C.發(fā)卡銀行應(yīng)在60日內(nèi)給予答復(fù)
D.發(fā)卡銀行應(yīng)在30日內(nèi)給予答復(fù)

A.如吞沒的為工商銀行卡，客戶在吞卡后30日（自吞卡次日起計算）內(nèi)可領(lǐng)取。
B.如吞沒的為他行卡，客戶在吞卡后次日起3個工作日內(nèi)領(lǐng)取。
C.領(lǐng)取卡片時，客戶須將密碼告知銀行。
D.委托他人代為領(lǐng)取的，還應(yīng)同時提供代理人有效身份證件，并由代理人簽收。

A.要求客戶告知卡密碼以便進(jìn)行客戶身份驗證
B.雖然客戶屬于本地客戶，為協(xié)助客戶防范風(fēng)險，仍要求客戶先進(jìn)行臨時掛失
C.客戶屬于本地客戶，告知客戶若辦理正式掛失，需在營業(yè)時間到本地營業(yè)網(wǎng)點辦理。
D.向客戶說明若掛失生效后發(fā)生損失，客戶無須承擔(dān)責(zé)任。