單項選擇題專屬服務(wù)模式是以()辦理業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)辦理途徑為輔,實現(xiàn)一對一的貼身服務(wù)。

A.高柜
B.低柜
C.手持終端
D.智易通


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2.單項選擇題以下哪項不是網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)()。

A.為到店客戶提供問候迎送及廳堂引流服務(wù)。
B.為客戶提供智能機(jī)具操作指導(dǎo)及審核服務(wù)。
C.根據(jù)客戶要求做好支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作。
D.銷售貴金屬、基金、保險、理財。

3.單項選擇題網(wǎng)點客戶服務(wù)經(jīng)理屬于()。

A.前臺營運人員
B.中臺營運人員
C.中后臺營運人員
D.后臺營運人員

5.單項選擇題以下關(guān)于客戶服務(wù)經(jīng)理說法錯誤的是()。

A.客戶服務(wù)經(jīng)理不承擔(dān)客戶管戶職責(zé)。
B.客戶服務(wù)經(jīng)理不承接營銷指標(biāo)。
C.客戶服務(wù)經(jīng)理不負(fù)責(zé)客戶和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)介推介。
D.客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)落實網(wǎng)點操作風(fēng)險防控工作,落實反洗錢、反欺詐、反恐怖和安全保衛(wèi)等操作風(fēng)險管理要求。

6.單項選擇題客戶服務(wù)經(jīng)理可直接銷售的產(chǎn)品有()。

A.基金
B.理財
C.保險
D.大額存單
E.貴金屬

最新試題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后,安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為(),安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為(),金額均需為整數(shù)。

題型:單項選擇題

二代KEY默認(rèn)密碼為()。

題型:單項選擇題

單位通過企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時在回單摘要和附加信息欄位前有()位數(shù)字信息,該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號。

題型:單項選擇題

代發(fā)查詢選擇單位編號和代發(fā)業(yè)務(wù)種類后,支持按()查詢代發(fā)詳細(xì)信息。

題型:單項選擇題

通過二代待處理交易,處理方式選擇“代發(fā)工資劃轉(zhuǎn)”,柜員發(fā)現(xiàn)選擇有誤退出交易后,若需對該筆來賬重新進(jìn)行代發(fā)資金劃轉(zhuǎn),則通過()進(jìn)行賬務(wù)處理。

題型:單項選擇題

護(hù)照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。

題型:單項選擇題

申請解除渠道鎖定密碼應(yīng)填寫()。

題型:單項選擇題

智易通清卡時間是多久?()

題型:單項選擇題

各行應(yīng)安排專人()查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù),商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。

題型:單項選擇題

對公賬戶開戶時,只能掃描一次組織機(jī)構(gòu)代碼證,若存在重復(fù)掃描的情況,或上傳上級單位組織機(jī)構(gòu)代碼證時,注明清分為()。

題型:單項選擇題