單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)()。

A.為到店客戶提供問(wèn)候迎送及廳堂引流服務(wù)。
B.為客戶提供智能機(jī)具操作指導(dǎo)及審核服務(wù)。
C.根據(jù)客戶要求做好支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作。
D.銷售貴金屬、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)。


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)理屬于()。

A.前臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員
B.中臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員
C.中后臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員
D.后臺(tái)營(yíng)運(yùn)人員

2.單項(xiàng)選擇題()是廳堂事態(tài)處理的第一責(zé)任人,需承擔(dān)緊急處理和及時(shí)匯報(bào)的綜合職責(zé),并做好現(xiàn)場(chǎng)客戶的維穩(wěn)工作。

A.大堂經(jīng)理
B.客戶服務(wù)經(jīng)理
C.營(yíng)運(yùn)主管
D.個(gè)金客戶經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶服務(wù)經(jīng)理說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.客戶服務(wù)經(jīng)理不承擔(dān)客戶管戶職責(zé)。
B.客戶服務(wù)經(jīng)理不承接營(yíng)銷指標(biāo)。
C.客戶服務(wù)經(jīng)理不負(fù)責(zé)客戶和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)介推介。
D.客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作,落實(shí)反洗錢、反欺詐、反恐怖和安全保衛(wèi)等操作風(fēng)險(xiǎn)管理要求。

4.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)經(jīng)理可直接銷售的產(chǎn)品有()。

A.基金
B.理財(cái)
C.保險(xiǎn)
D.大額存單
E.貴金屬

最新試題

保險(xiǎn)公司的資金可投資于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面收到二代支付來(lái)帳信息,經(jīng)核實(shí)需手工入賬,經(jīng)辦員錄入時(shí)無(wú)異常,復(fù)核時(shí)報(bào)“賬戶名不符”,原因?yàn)橘~戶戶名中包含()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單位通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)在回單摘要和附加信息欄位前有()位數(shù)字信息,該數(shù)字信息為企業(yè)憑證號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若到期一次性還本的貸款,本金尚未逾期,則在客戶清償()后,才可將貸款由非應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計(jì)貸款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人信息相關(guān)資料,需進(jìn)行()保管。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,新增存量客戶信息缺失明細(xì)報(bào)表,該報(bào)表用于查詢截至()開(kāi)立的存量客戶六要素信息缺失明細(xì)情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)電子特轉(zhuǎn)憑證時(shí),備注欄位信息不得超過(guò)()個(gè)漢字。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀財(cái)務(wù)通發(fā)放工資會(huì)占用代付限額。代付限額是按照()來(lái)簽訂的,該限額只針對(duì)用戶層。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各行應(yīng)安排專人()查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù),商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)基層營(yíng)運(yùn)主管履職盡責(zé)事項(xiàng)要求,營(yíng)運(yùn)主管()應(yīng)組織監(jiān)督核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù),以確保賬戶的開(kāi)設(shè)、支付結(jié)算與上報(bào)的準(zhǔn)確和安全有效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題