A.直接向顧客提供服務(wù)的前端服務(wù)人員
B.顧客
C.供應(yīng)商
D.中介機(jī)構(gòu)
E.后勤員工
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A.產(chǎn)品線延伸
B.產(chǎn)品線削減
C.產(chǎn)品線現(xiàn)代化
D.產(chǎn)品線特色化
E.產(chǎn)品線填充
A.核心利益
B.外在利益
C.有形產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品
A.產(chǎn)品的功能
B.產(chǎn)品的質(zhì)量
C.產(chǎn)品的品牌
D.顧客購買的動(dòng)機(jī)
E.產(chǎn)品的款式
A.單一性
B.同步性
C.無形性
D.易逝性
E.異質(zhì)性
A.產(chǎn)品組合一質(zhì)性的高低
B.產(chǎn)品組合差別性的高低
C.增加產(chǎn)品組合的寬度
D.增加產(chǎn)品組合的長度
E.增加產(chǎn)品組合的深度
A.敏感度
B.深度
C.寬度
D.長度
E.一致性
A.有形產(chǎn)品
B.核心利益
C.附加產(chǎn)品
D.新產(chǎn)品
A.3
B.4
C.12
D.7
A.汽車是否修好了
B.有關(guān)安全信息的提醒
C.接待人員的熱情及時(shí)
D.等待維修時(shí)的從容安逸
A.內(nèi)部營銷
B.外部營銷
C.交互營銷
D.全員營銷
最新試題
下列調(diào)查內(nèi)容中,通常采用不連續(xù)調(diào)查的有()
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下列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,由定類尺度計(jì)量形成的是()