判斷題不管是幾星級的飯店,在評定星級時都要對飯店產品進行全面評價。
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6.多項選擇題住宿經營者在提供住宿服務中,應當履行以下義務()。
A.保障旅客人身財產安全
B.不加歧視地接待所有旅客
C.依法處理旅客遺留的物品
D.向旅客收取合理費用
7.多項選擇題綠色旅游是指以可持續(xù)發(fā)展為理念,()的飯店。
A.堅持清潔生產、倡導綠色消費
B.堅持綠色消費、倡導清潔生產
C.保護生態(tài)環(huán)境、合理使用資源
D.保護生態(tài)環(huán)境、限制使用資源
8.多項選擇題綠色旅游飯店標準制定的基本原則有()。
A.減量化原則
B.再使用原則
C.不可替代原則
D.再循環(huán)原則
9.多項選擇題星級復核是星級評定工作的重要組成部分。星級復核分為()。
A.年度復核
B.三年期滿的評定性復核
C.一年期滿的評定性復核
D.五年期滿的評定性復核
10.多項選擇題對飯店運營質量要求的評定包括()等方面的評價。
A.各項服務的基本流程
B.客房的設計
C.設施維護保養(yǎng)
D.清潔衛(wèi)生
最新試題
下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是()
題型:單項選擇題
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項中屬于該法適用范圍有()
題型:多項選擇題
.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是()
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
旅游團在入住酒店后遇到火災事故,導游員正確的做法是()
題型:單項選擇題
組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有()
題型:多項選擇題
領隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應()
題型:單項選擇題
中級導游員經()筆試合格者可晉升為高級導游員
題型:多項選擇題
領隊應向出境口岸移民機關提交必要的團隊資料不包括()
題型:單項選擇題
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
題型:單項選擇題