名詞解釋顧客的總成本

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2.單項(xiàng)選擇題顧客在消費(fèi)產(chǎn)品后,是否感到滿意取決于()

A.對(duì)產(chǎn)品期待大于實(shí)際效果
B.對(duì)產(chǎn)品期待小于實(shí)際效果
C.對(duì)產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果
D.對(duì)產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果兩倍

3.單項(xiàng)選擇題顧客在購買后,餐飲產(chǎn)品沒有達(dá)到期望,顧客可能會(huì)()

A.感到滿意
B.減收購買
C.增加購買
D.感到不滿意

4.單項(xiàng)選擇題電視報(bào)紙中發(fā)布的的餐飲廣告對(duì)于消費(fèi)者來說,此信息屬于()

A.個(gè)人來源
B.商業(yè)來源
C.公共來源
D.自身來源

6.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買行為過程中簡(jiǎn)單決策有哪些部分組成()。

A.收集信息
B.識(shí)別需要
C.決定購買
D.簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)
E.購后感受

7.單項(xiàng)選擇題下列情形符合影響消費(fèi)行為的社會(huì)因素的是()

A.公司的白領(lǐng)職員喜歡飲用卡布雷諾咖啡
B.超市產(chǎn)品進(jìn)行半價(jià)促銷引起瘋搶
C.追求名牌產(chǎn)品帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品

8.單項(xiàng)選擇題下列情形符合影響消費(fèi)行為的個(gè)人因素的是()

A.公司的白領(lǐng)職員喜歡飲用卡布雷諾咖啡
B.超市產(chǎn)品進(jìn)行半價(jià)促銷引起瘋搶
C.追求名牌產(chǎn)品帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品

9.單項(xiàng)選擇題下列消費(fèi)行為符合維布雷寧模式的是()

A.替代產(chǎn)品提價(jià),銷量增大大
B.某歌星代言的產(chǎn)品引起消費(fèi)流行
C.購買金額越大,購買行為就越謹(jǐn)慎
D.產(chǎn)品的價(jià)格越低,銷量就越大

10.單項(xiàng)選擇題下列消費(fèi)行為符合馬歇爾模式的是()

A.產(chǎn)品的價(jià)格越低,銷量就越大
B.某歌星代言的產(chǎn)品引起消費(fèi)流行
C.追求品牌帶來的尊貴感
D.購買了群體普遍使用的產(chǎn)品

最新試題

餐飲產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新的主要途徑有:消費(fèi)需求途徑、()和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手途徑。

題型:填空題

餐飲需求彈性可具體劃分為餐飲需求價(jià)格彈性和餐飲需求收入彈性,前者反映餐飲需求量對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度,后者反映餐飲需求量變動(dòng)對(duì)()的敏感程度。

題型:填空題

餐飲文化

題型:名詞解釋

日本餐飲業(yè)主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):餐飲口味趨向于同一化和簡(jiǎn)單化;西化傾向突出;餐廳規(guī)模與我國(guó)比()。

題型:填空題

未來餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)主要包括三個(gè)方面:由品牌數(shù)量型向()轉(zhuǎn)化;逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化、規(guī)?;涂茖W(xué)化;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步規(guī)范,企業(yè)行為更加理性化。

題型:填空題

目前在我國(guó)已較為普遍發(fā)展,特別是在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中已廣泛流行的餐飲業(yè)與農(nóng)業(yè)關(guān)聯(lián)的組織形式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

餐飲行業(yè)管理的主體有兩類:一是();二是行業(yè)管理組織。

題型:填空題

餐飲產(chǎn)品的供給構(gòu)成包括餐飲食物產(chǎn)品、餐飲設(shè)施設(shè)備與就餐環(huán)境、餐飲服務(wù)和()。

題型:填空題

在供給和需求均增加時(shí),()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游是一種基于自然的旅游活動(dòng),其核心是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題