多項選擇題人際知覺中存在各種偏見,主要表現(xiàn)為第一印象、()以及定型效應(yīng),極大地影響溝通的實際效果。

A、末輪效應(yīng);
B、優(yōu)先效應(yīng);
C、近因效應(yīng);
D、暈輪效應(yīng)。


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1.多項選擇題影響有效溝通常見的障礙有()等多個方面。

A、個人溝通水平差異;
B、認知的偏誤;
C、地位的差異;
D、情緒的影響。

2.多項選擇題非言語溝通主要表現(xiàn)為身體動作、語調(diào)、()等。

A、電子媒介;
B、面部表情;
C、用詞重音;
D、身體距離。

3.多項選擇題“同理心”是情商(EQ)專有名詞,它有三重概念,分別是()。

A、辨識;
B、反饋;
C、思維;
D、非贊同。

4.多項選擇題常見的開場錯誤表述方法是()。

A、直奔主題式;
B、裝腔作調(diào)式;
C、自我貶低式;
D、推卸責任式。

5.多項選擇題關(guān)于提升語言表達能力的方法正確的描述是()。

A、化簡為繁,時尚創(chuàng)新;
B、借助雄辯的力量;
C、借助修辭手法的力量;
D、數(shù)字解析。

6.多項選擇題要學好語音,有以下幾個步驟()。

A、掌握實用的語音知識;
B、了解本地方言與普通話的差異;
C、上口練說;
D、積極參加藝術(shù)語言的實踐活動。

7.多項選擇題國家普通話水平測試二級乙等水平的要求為()。

A、測試總失分率在20%以內(nèi);
B、朗讀和自由交談時,個別調(diào)子不準,聲韻母發(fā)音有不到位現(xiàn)象;
C、難點音較多,失誤較多;
D、方言語調(diào)不明顯,有使用方言詞、方言語法的情況。

8.多項選擇題員工教育培訓主要分為崗前培訓、崗位培訓、在崗學習、()等多個類別。

A、輪崗輪訓;
B、職業(yè)資格培訓;
C、繼續(xù)教育、國際合作培訓;
D、在職學歷學位教育。

9.多項選擇題現(xiàn)代企業(yè)培訓體系的特點是()。

A、以企業(yè)戰(zhàn)略為中心;
B、分層分類;
C、以企業(yè)和員工的自主能力為導向;
D、是一個相對獨立的系統(tǒng)。