單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店展示柜的使用與維護(hù),下列說法正確的是()。

A、展示柜內(nèi)照明燈管,店內(nèi)光線充足時(shí)可不開啟。
B、定期開啟展示柜除霧功能,除霧結(jié)束后關(guān)閉。
C、展示柜可用于陳列員工水杯。
D、展示柜除霜時(shí),不必切斷電源。


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店空調(diào)的使用與維護(hù),下列說法正確的是()。

A、當(dāng)室溫超過26攝氏度時(shí),應(yīng)開啟空調(diào)制冷,溫度設(shè)定為26攝氏度。
B、空調(diào)開啟時(shí),便利店大門須保持敞開。
C、深夜(0:00至凌晨5:00)應(yīng)徹底關(guān)閉空調(diào)以節(jié)省能源。
D、空調(diào)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)自行拆裝維修。

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店燈光的開啟,下列說法正確的是()。

A、夜間營業(yè)時(shí)間開啟。
B、只有陰天開啟。
C、聽從店長安排開啟。
D、營業(yè)時(shí)間開啟。

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于電氣設(shè)備維護(hù),正確的操作步驟是()。

A、切斷電源—上報(bào)故障—設(shè)備檢測—清理維護(hù)。
B、切斷電源—清理維護(hù)—設(shè)備檢測—上報(bào)故障。
C、切斷電源—設(shè)備檢測—上報(bào)故障—清理維護(hù)。
D、清理維護(hù)—切斷電源—設(shè)備檢測—上報(bào)故障。

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店玻璃的清潔,下列說法正確的是()

A、玻璃的清潔不包含門把手、玻璃鏡面等處。
B、遵循貨架清潔的基本步驟。
C、玻璃表面必須干凈透亮。
D、玻璃清潔后的水霧是正常現(xiàn)象,溫度升高后會自然消失。

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于收銀服務(wù)區(qū)商品陳列,下列說法正確的是().

A、前柜商品采用花式陳列。
B、煙柜商品可用于陳列盒裝口香糖。
C、背柜商品須陳列豐滿。
D、箱裝白酒可陳列于酒柜最下層。

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店貨架區(qū)清潔操作的基本步驟,下列說法正確的是()。

A、橡膠手套、人字梯、警示標(biāo)志屬于必備工具
B、清潔貨架時(shí),先用干毛巾擦拭塵土,再用濕毛巾清除污漬
C、參照便利店商品擺位圖,按照先進(jìn)先出的原則撤除商品
D、陳列完畢后,清潔工具須集中存放于指定地點(diǎn),不得占用店內(nèi)營業(yè)空間

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店貨架區(qū)清潔操作的基本步驟,下列說法中正確的是()。

A、清潔用具包括陳列工具、清潔工具和宣傳工具三大類
B、清潔貨架時(shí)須按照背板、層板、價(jià)格條、護(hù)欄的順序依次清潔
C、紙盒包裝商品需要用濕布加適量清凈劑擦拭
D、水桶和拖把屬于陳列工具

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于便利店商品整理工作,下列說法正確的是()。

A、過期商品放置于庫房壞品區(qū)
B、私人物品須清理出收銀服務(wù)區(qū)
C、每周清潔商品一次,防止商品失竊
D、殘損商品須清理至庫房殘損區(qū)

9.單項(xiàng)選擇題便利店清潔操作的主要目的是()。

A、體現(xiàn)中國石化高端品牌形象
B、營造干凈整潔、舒適溫馨的購物環(huán)境
C、實(shí)現(xiàn)差異化營銷
D、培養(yǎng)目標(biāo)顧客

10.單項(xiàng)選擇題下列說法中,問題商品不予以退換的是()。

A、提供的銷售小票與問題商品吻合
B、提供的銷售小票或其他方式證明與問題商品吻合
C、提供的發(fā)票與問題商品吻合
D、消費(fèi)者無法提供銷售小票