A、查詢、扣劃、凍結登記簿
B、柜員權限卡登記簿
C、應急業(yè)務登記簿
D、庫存現(xiàn)金登記簿
E、開銷戶登記簿

A、柜員軋賬表
B、網(wǎng)點軋賬表
C、現(xiàn)金日記單
D、日計表
E、余額表

A、計算器（算盤）
B、傳票夾和賬頁箱
C、雙面復寫紙和紅藍簽字筆
D、預留印鑒卡片
E、各種帳頁、報表、登記簿

A、相應級別的業(yè)務管理人員
B、相應級別的業(yè)務管理部門
C、相應級別的內(nèi)控負責人
D、相應級別的應急領導小組

A、是指營業(yè)網(wǎng)點在應急處理后必須及時核對當日各項業(yè)務，確保賬平表對；
B、應急情況下處理的業(yè)務一般不進行扎帳，待系統(tǒng)恢復后在進行扎帳。
C、對應急處理時支付的大額支付業(yè)務要進行重點監(jiān)督。
D、以上描述均正確

A、應急情況下對帳務核算要求較松，只要滿足客戶需求即可
B、是指各營業(yè)網(wǎng)點在辦理應急處理時必須遵循有關規(guī)定，保證業(yè)務處理不錯、不亂、不漏；
C、當系統(tǒng)恢復處理時，各類業(yè)務處理要做到業(yè)務數(shù)據(jù)準確、完整。
D、以上描述均正確

A、應急處理的主要服務對象是信譽良好、支付能力強的客戶，以及有緊急或特殊支付要求的客戶；
B、應急服務應該面向我行全體客戶
C、應急服務情況下，不能因為客戶信譽不好而延緩服務
D、在特殊情況下應急小處理工作可兼顧一般客戶。

A、應急處理的指揮機構在決定啟動全面應急處理方式時應審慎權衡。
B、一旦發(fā)生緊急情況，網(wǎng)點即可啟動應急處理，不間斷為客戶提供優(yōu)質服務
C、當系統(tǒng)出現(xiàn)故障而又無法及時恢復運行時，營業(yè)機構需根據(jù)系統(tǒng)故障的嚴重情況并結合客戶要求，慎重啟用實時登記處理方式；
D、某網(wǎng)點臨時停電，應該啟動應急處理工作

A、充分準備
B、穩(wěn)妥啟動
C、服務重點
D、完整準確
E、加強監(jiān)督

A、雙人臨柜，錢賬統(tǒng)管
B、錢要復點，賬要復核，交接嚴密
C、應急處理結束立即軋賬
D、一筆一清，業(yè)務手續(xù)完備