多項選擇題握手非小事，也得講禮儀，下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀（）。

A.握手要自然大方，用力輕重適度
B.與對方保持目光接觸
C.女士先伸手我們再握手
D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們再握手
E.感謝對方時，應(yīng)主動伸手握手


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1.多項選擇題下列規(guī)范哪些屬于接聽電話的禮儀（）。

A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽電話，對答文明
D.待對方放下電話后，再輕輕放下電話
E.中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意

2.多項選擇題員工日常要姿勢規(guī)范，體態(tài)優(yōu)雅，做到“坐如鐘、站如松、行如風(fēng)”.下列答案中那些屬于“站如松”的儀態(tài)（）

A.頭正
B.頸挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。

3.多項選擇題下列描述中那些屬于員工服務(wù)客戶中的儀容要求（）。

A.女員工長發(fā)盤起，并配統(tǒng)一頭飾，短發(fā)梳理妥貼
B.劉海不過眉
C.男員工不留胡須
D.不留長指甲，不涂有色指甲油
E.不帶夸張飾品，如手鐲、手鏈等

4.多項選擇題下列描述中那些屬于公務(wù)拜訪的商務(wù)禮儀（）。

A.應(yīng)事前預(yù)約
B.準(zhǔn)時赴約
C.著職業(yè)裝或正裝
D.遭受冷遇時，應(yīng)盡量克制，無法克制時，要提出抗議
E.談話時，應(yīng)做到主題突出，言簡意賅，條理清晰

5.多項選擇題建設(shè)銀行核心價值觀的內(nèi)容包括（）。

A.誠實
B.公正
C.和諧
D.穩(wěn)健
E.創(chuàng)造

6.多項選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工職業(yè)道德的要求包括（）。

A.客戶至上
B.服務(wù)為本
C.愛行敬業(yè)
D.誠信守約
E.勤儉節(jié)約

7.多項選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工儀表形象的要求包括（）。

A.精神飽滿
B.待人友善
C.儀表大方
D.語言規(guī)范
E.愛護環(huán)境

8.多項選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工工作紀(jì)律的要求包括（）。

A.依法合規(guī)
B.遵章守紀(jì)
C.廉潔從業(yè)
D.服從大局
E.愛崗敬業(yè)

9.多項選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工社會責(zé)任的要求包括（）。

A.關(guān)心公益
B.維護安定
C.回報社會
D.綠色信貸
E.服務(wù)公眾