多項選擇題以下關(guān)于郵政儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款的說法正確的有（）。

A.以活期人民幣存折為質(zhì)押擔保
B.到期一次性收回本息
C.由郵政儲蓄機構(gòu)面向個人發(fā)放
D.由郵政儲蓄機構(gòu)面向中小企業(yè)發(fā)放


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1.多項選擇題下列選項符合選擇用餐地點禮儀的有（）。

A.選擇合適檔次的請客地點
B.最好選擇在包間宴請
C.選擇飯店先考慮自己的飲食偏好
D.選擇飯店必須考慮環(huán)境

2.多項選擇題下列選項屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的有（）。

A.接待來訪
B.按規(guī)定及時賠償
C.多單位分投
D.增加服務(wù)網(wǎng)點

3.多項選擇題以下選項中，已開辦EMS次晨達業(yè)務(wù)的有（）。

A.東北區(qū)域
B.珠三角地區(qū)
C.長三角地區(qū)
D.環(huán)渤海地區(qū)

4.多項選擇題內(nèi)裝（）的信函，需要按保價信函交寄。

A.國庫券
B.居民身份證
C.合同
D.賀卡

5.多項選擇題營銷員在開發(fā)教育培訓(xùn)類客戶時應(yīng)注意的問題包括（）。

A.注意借助政府行政力量和同行業(yè)攀比心理
B.在為客戶節(jié)約成本的基礎(chǔ)上促進客戶的發(fā)展和郵政收益的提高
C.積極向家長宣傳政府部門的教育政策和素質(zhì)教育理念
D.注意客戶關(guān)系的長久維護，不斷對客戶進行深度、廣度開發(fā)

6.多項選擇題以下選項中，屬于大客戶調(diào)查主要內(nèi)容的有（）。

A.大客戶對郵政服務(wù)的特殊要求
B.大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營情況與使用郵政業(yè)務(wù)量的關(guān)系
C.大客戶對郵政企業(yè)的信任程度
D.大客戶對價格的承受能力

7.多項選擇題下列關(guān)于郵區(qū)中心局的功能說法錯誤的有（）。

A.將集中到郵區(qū)中心局來的進、出、轉(zhuǎn)口各類郵件進行分揀封發(fā)及總包經(jīng)轉(zhuǎn)
B.承擔全國干線、省內(nèi)干線、郵區(qū)內(nèi)郵路的派押和郵件轉(zhuǎn)運工作
C.負責郵區(qū)內(nèi)郵件的投遞
D.負責檢查各類進口郵件的規(guī)格和質(zhì)量

8.多項選擇題下列屬于郵政營銷員職業(yè)守則的有（）。

A.禮貌待客，熱情服務(wù)
B.遵紀守法，嚴守秘密
C.開拓市場，雙嬴為本
D.團結(jié)協(xié)作，顧全大局

9.多項選擇題以下關(guān)于愛好接近法的說法正確的有（）。

A.愛好接近法應(yīng)用的前提是營銷員要充分了解客戶的興趣愛好
B.能夠提高客戶開發(fā)的效率
C.在銷售實踐中往往能夠起到出奇制勝的效果
D.基礎(chǔ)是營銷員愛好廣泛

10.多項選擇題消費者消費需求具有伸縮性，以下屬于外因影響的有（）。

A.消費者本身的需求欲望
B.服務(wù)水平
C.產(chǎn)品供應(yīng)
D.廣告宣傳