單項(xiàng)選擇題()主動(dòng)學(xué)習(xí)電話銀行操作指引內(nèi)容,積極參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn).

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.理財(cái)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)操作流程指引.

A.總行運(yùn)營管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運(yùn)營管理部
D.總行個(gè)金部

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)需按要求填寫()。

A.個(gè)人開戶申請書
B.個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)申請書
C.個(gè)人客戶電子銀行申請表

3.單項(xiàng)選擇題辦理對公電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打印()。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

5.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.總行運(yùn)營管理部
D.總行電子銀行部

6.單項(xiàng)選擇題電話銀行密碼僅適用于電話銀行渠道,主要用于客戶()驗(yàn)證.

A.交易
B.查詢
C.身份
D.密碼

7.單項(xiàng)選擇題()對影像交換系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)行管理。

A.分行運(yùn)營管理部
B.中國人民銀行
C.總行運(yùn)營管理部
D.總行運(yùn)營管理部集中處理中心

最新試題

個(gè)人手機(jī)銀行注冊可通過自助注冊或到()辦理,但VTM虛擬柜員終端、移動(dòng)PAD暫不支持注銷,不可代辦。

題型:單項(xiàng)選擇題

Ukey的開通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理,登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

題型:判斷題

開通個(gè)人網(wǎng)上銀行后,客戶在柜面申請個(gè)人網(wǎng)上銀行變更(轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等)和注銷,應(yīng)填寫()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶如未開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式,則可使用手機(jī)銀行的()服務(wù)。①賬戶查詢②資金類交易(包括除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外的轉(zhuǎn)賬匯款、訂單支付、繳費(fèi)等)③投資理財(cái)

題型:單項(xiàng)選擇題

有下列情形之一的,珠海華潤銀行有權(quán)拒絕開戶()①對個(gè)人身份信息存在疑義,要求出示輔助證件,客戶同意出示的②單位和個(gè)人組織他人同時(shí)或者分批開立賬戶的③有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動(dòng)的

題型:單項(xiàng)選擇題

辦理個(gè)人售匯,境內(nèi)居民個(gè)人要求提交()①身份證件②“境內(nèi)居民個(gè)人因私購匯單”③原兌換水單

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

監(jiān)護(hù)人代理開戶時(shí),應(yīng)通過錄音電話當(dāng)場聯(lián)系被代理人核實(shí)開戶信息,核實(shí)代理行為是否符合被代理人本人真實(shí)意愿。

題型:判斷題

經(jīng)辦柜員受理客戶申請,當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺(tái)居住證、外國人永久居留證時(shí),應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對。

題型:判斷題

個(gè)人手機(jī)銀行注冊、變更、注銷可由本人或直系親屬代辦。

題型:判斷題