單項(xiàng)選擇題刷卡時(shí)，收銀員如果發(fā)現(xiàn)POS屏幕上顯示的卡號與卡面印制的卡號不一致，應(yīng)（）。

A、可能是POS機(jī)出了故障，應(yīng)盡快找專業(yè)人員檢修POS
B、可基本判斷該卡為偽卡，立即以“代號10”方式致電收單機(jī)構(gòu)授權(quán)中心尋求指引
C、照常受理
D、檢查電話線


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀聯(lián)借記卡和銀聯(lián)信用卡的區(qū)別描述，（）是錯(cuò)誤的。

A、銀聯(lián)信用卡消費(fèi)要輸入密碼，銀聯(lián)借記卡消費(fèi)不用輸密碼
B、銀聯(lián)信用卡有激光防偽標(biāo)識，銀聯(lián)借記卡不一定有
C、銀聯(lián)信用卡一定有“有效期”，銀聯(lián)借記卡不一定有
D、銀聯(lián)信用卡可以透支，銀聯(lián)借記卡不可以透支

2.單項(xiàng)選擇題審驗(yàn)銀聯(lián)卡時(shí)，收銀員在（）的情況下，可以繼續(xù)受理該卡。

A、卡片被剪角
B、卡片有涂改或刮傷的痕跡
C、卡片簽名欄標(biāo)有“樣卡”或“測試卡”字樣
D、凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致

4.單項(xiàng)選擇題受理彩照卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)持卡人的相貌特征與卡面照片不符，收銀員應(yīng)（）

A、先在POS上刷卡操作，如交易成功即視為正常交易
B、視為偽卡，立即進(jìn)行剪角處理
C、拒絕受理
D、立即沒收卡

5.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，收銀員應(yīng)（）

A、拒絕受理
B、當(dāng)場驗(yàn)證持卡人身份并核對無誤后，持卡人先在簽名欄簽名后再受理
C、沒收卡片
D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄

6.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)卡時(shí)，如發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”，但持卡人是位男士，收銀員應(yīng)（）。

A、照常受理
B、詢問持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理
C、拒絕受理，并向持卡人說明原因
D、向公安局報(bào)案

7.單項(xiàng)選擇題對于人民幣卡交易索取授權(quán)，商戶需撥打（）授權(quán)電話申請授權(quán)號碼。

A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)
B、收單機(jī)構(gòu)
C、中國銀聯(lián)
D、部門主管

8.單項(xiàng)選擇題持卡人對在商戶發(fā)生的交易本身或商戶扣款金額發(fā)生疑義，商戶隔日核實(shí)確認(rèn)多扣款時(shí)，正確的處理方式為（）。

A、使用消費(fèi)撤銷交易將原交易撤銷，使用正確的金額重新做消費(fèi)交易
B、可以將多刷或重刷的金額扣除手續(xù)費(fèi)后以現(xiàn)金方式退給持卡人
C、采用聯(lián)機(jī)退貨或填寫手工退貨憑證，提交發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行部分或全額退貨。
D、商戶提交收單機(jī)構(gòu)，通過中國銀聯(lián)跨行處理平臺進(jìn)行調(diào)帳。

9.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“終端未登記”的解決辦法是（）.

A、稍后再試
B、聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)解決問題
C、檢查電話線是否接好
D、換用其他卡嘗試

10.單項(xiàng)選擇題POS結(jié)算不包含的交易種類是（）

A、消費(fèi)撤銷
B、預(yù)授權(quán)
C、聯(lián)機(jī)退貨
D、預(yù)授權(quán)完成撤銷