多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù):柜員應(yīng)雙手接遞客戶(hù)的鈔、單、卡、折、證等,以適宜的音量()等是否齊全、正確。

A.復(fù)述客戶(hù)所辦的業(yè)務(wù)
B.審核現(xiàn)金
C.憑證要素
D.客戶(hù)證件


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題男員工不留長(zhǎng)發(fā),不染彩發(fā),不剃光頭,發(fā)形()。

A.前不覆額
B.側(cè)不及耳
C.后不及衣領(lǐng)
D.鬢角不過(guò)耳朵的二分之一

3.多項(xiàng)選擇題上班時(shí)間,儀容應(yīng)()、發(fā)式莊重。

A.干凈
B.整潔
C.素雅
D.大方

4.多項(xiàng)選擇題柜員上崗時(shí),統(tǒng)一著制式行服,保持整潔。不混穿行服,不穿()等。

A.休閑服
B.牛仔服
C.超短裙
D.運(yùn)動(dòng)鞋

5.單項(xiàng)選擇題填單臺(tái)應(yīng)有填寫(xiě)范,點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)能正常使用,并在()。

A.填單臺(tái)
B.柜臺(tái)旁
C.有效監(jiān)控范圍內(nèi)

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的清潔工具放置在()的位置。

A.客戶(hù)視線以外
B.角落里
C.柜臺(tái)外
D.休息室

8.單項(xiàng)選擇題專(zhuān)注辦理業(yè)務(wù):按照“現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)優(yōu)先的原則”,柜員應(yīng)專(zhuān)心為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),原則上()。

A.不接聽(tīng)電話(huà),特殊情況需簡(jiǎn)短接聽(tīng)、快速結(jié)束
B.不接聽(tīng)電話(huà)
C.簡(jiǎn)短接聽(tīng)、快速結(jié)束
D.可隨意接聽(tīng)

最新試題

當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱(chēng)還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)出現(xiàn)客戶(hù)交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶(hù),且在“E家親賬戶(hù)”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢(xún)對(duì)方的賬戶(hù)信息。

題型:判斷題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。

題型:判斷題

電子銀行一體化簽約流程中電話(huà)銀行約定賬戶(hù)維護(hù)是對(duì)電話(huà)銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶(hù)的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型:判斷題

柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國(guó)建設(shè)銀行視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的().

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題