個人網銀“安全中心”提供多重安全設置，包括：（）等各種安全手段。

經辦行審核網上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉入非本人賬戶的設定和關閉處理。

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行，要軋帳或處理內部事務應擺放暫停服務牌明示客戶，以免客戶長時間等待。

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

當柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時，以下表述正確的是（）。

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯帳戶（）。

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務中，由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導致退匯時，匯款的手續(xù)費及相關費用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費。

屬營業(yè)網點內處理的客戶投訴問題，應在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內將處理結果反饋客戶及有關部門。

網點經理是大堂經理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經理角色的第一后備，當網點經理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備，擔任大堂經理。