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單項選擇題自助設(shè)備投產(chǎn)上線運行半年后，連續(xù)6個月日均金融性交易筆數(shù)不足（）筆且未達到一級分行轄內(nèi)平均值（）的自助現(xiàn)金終端，需加強運行監(jiān)測和指導。

A.（80，50%）
B.（100，50%）
C.（80，30%）
D.（100，30%）

1.單項選擇題設(shè)備管理員負責協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴，遇有重大問題可暫停設(shè)備，及時向（）報告。

A.網(wǎng)點負責人
B.網(wǎng)點或支行
C.運營主管
D.支行管理員

2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點負責受理持卡人有關(guān)自助設(shè)備的咨詢、投訴及服務(wù)引導工作，遇重大問題及時向（）報告。

A.網(wǎng)點負責人
B.支行
C.二級分行
D.運營主管

3.單項選擇題根據(jù)自助設(shè)備運營管理的要求，支行自助設(shè)備管理員至少要配備（）名。

A.3
B.2
C.4
D.1

4.單項選擇題對公客戶申請智付通業(yè)務(wù)須到（）辦理。

A.申請行
B.開戶行
C.所在地農(nóng)行
D.任一網(wǎng)點

5.單項選擇題當發(fā)現(xiàn)針對自助設(shè)備欺詐、客戶資金被盜取、人為破壞設(shè)備等犯罪行為情節(jié)嚴重的，設(shè)備管理員要立即上報（）。

A.網(wǎng)點負責人
B.設(shè)備管理員
C.支行自助設(shè)備管理員
D.支行負責人

6.單項選擇題各行應(yīng)建立遠程集中監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程報警、音視頻信息實時傳輸?shù)裙δ?，由安全保衛(wèi)人員（）監(jiān)控。

A.24小時
B.定期
C.每隔三天
D.每月

7.單項選擇題各級行安全保衛(wèi)部門要定期、不定期調(diào)閱自助設(shè)備監(jiān)控錄像資料，定期調(diào)閱間隔時間不超過（）。

A.1周
B.2個月
C.2周
D.1個月

8.單項選擇題通過客戶服務(wù)中心和柜面受理的客戶投訴，原則上客戶投訴反饋時間不超過（）。

A.三天
B.一周
C.五天
D.二天

9.單項選擇題吞卡逾期持卡人未領(lǐng)取要作（）的剪卡處理。

A.破壞卡號
B.破壞芯片及磁條
C.破壞反面驗證碼
D.以上均對

10.單項選擇題自助設(shè)備發(fā)生短款，屬于本行系統(tǒng)原因的，本行本地卡短款，由（）負責協(xié)調(diào)處理。

A.營業(yè)網(wǎng)點
B.設(shè)備管理員
C.支行管理員
D.設(shè)備維護商