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多項(xiàng)選擇題培育先進(jìn)的文化價(jià)值理念，就是要通過(guò)以情喻理的正面教育，在加油站員工中營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，讓員工在（）過(guò)程中共鑄企業(yè)文化.實(shí)現(xiàn)共同理想。

A.自我教育
B.自我激勵(lì)
C.自我約束
D.自我完善

1.多項(xiàng)選擇題以下哪些措施是落實(shí)加油站長(zhǎng)效管理機(jī)制的重要保證？（）

A.堅(jiān)持以人為本，尊重人、關(guān)心人、保護(hù)人
B.不斷改善員工的工作、生活條件
C.增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、歸屬感和忠誠(chéng)度
D.提高企業(yè)的知名度

2.多項(xiàng)選擇題加油IC卡具有哪些優(yōu)勢(shì)（）.

A.加油方便快捷
B.加油不用排隊(duì)
C.辦卡手續(xù)簡(jiǎn)單
D.覆蓋區(qū)域廣，一卡在手、各地加油

3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)加油員遇到客戶使用的加油卡損壞或超過(guò)該卡有效使用期時(shí)，加油員要提示客戶到加油卡銷售服務(wù)中心辦理（）業(yè)務(wù)。

A.壞卡補(bǔ)新卡
B.解灰
C.掛失
D.延期或換卡

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)卡機(jī)聯(lián)動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，員工應(yīng)該：（）.

A.立刻報(bào)告站長(zhǎng)
B.與運(yùn)維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.自己嘗試修理

5.多項(xiàng)選擇題當(dāng)管控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工應(yīng)該：（）.

A.立刻報(bào)告站長(zhǎng)
B.與運(yùn)維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.自己嘗試修理

6.多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，發(fā)卡員應(yīng)該：（）

A.立刻報(bào)告站長(zhǎng)
B.與運(yùn)維商聯(lián)系
C.撥打客服電話
D.不作處理

7.多項(xiàng)選擇題加油IC卡的限制功能有（）。

A.限車號(hào)
B.限油品
C.限加油次數(shù)
D.限加油站
E.限加油時(shí)間

8.多項(xiàng)選擇題司機(jī)持一張用戶卡加油消費(fèi)后，在加油站當(dāng)天未做數(shù)據(jù)通訊前，該用戶通過(guò)插卡查詢時(shí)，其卡賬戶金額和錢包賬戶金額會(huì)出現(xiàn)以下情況：（）.

A.金額相等
B.金額不相等
C.卡賬金額大于錢包賬戶金額
D.以上皆有可能

9.多項(xiàng)選擇題加油員交接班時(shí)操作規(guī)程包括（）等。

A.接班加油員做下班簽到操作
B.辦理交接班簽字手續(xù)
C.接班加油員與交班加油員共同記錄交接加油槍的累計(jì)走字碼
D.交班加油員做下班操作

10.多項(xiàng)選擇題不記名卡可以享受以下功能（）。

A.充值
B.掛失
C.設(shè)置密碼加油
D.清戶