加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

加油卡日結前應先完成（），并確認系統(tǒng)中現金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結操作，不打印手工報表。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

加油站日結應根據處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經理權限，應及時報上級公司處理。

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數）不大于（）。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。