以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

營銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

LSCIA模型是指（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。