填空題辦稅服務(wù)廳應(yīng)為納稅人提供（）、（）的導(dǎo)稅服務(wù)。

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題辦稅服務(wù)廳工作人員要加強（），避免與納稅人發(fā)生肢體沖突。

A.心理素質(zhì)
B.自我保護
C.自我批評
D.自我克制

3.多項選擇題納稅人咨詢涉稅事項時，工作人員應(yīng)一次性告知其咨詢事項的（）。

A.依據(jù)
B.時限
C.程序
D.所需的全部資料

4.多項選擇題對短時間內(nèi)不能解決故障的，通過（）等方式，待故障修復(fù)后及時為納稅人辦理相關(guān)事宜。

A.手工處理
B.發(fā)放二次優(yōu)先卡
C.提供延時服務(wù)
D.提供限時服務(wù)

5.多項選擇題辦稅擁堵處理的基本規(guī)范要求，通過（）等方式，引導(dǎo)或分流納稅人，防止出現(xiàn)秩序混亂的情況。

A.增加導(dǎo)稅人員
B.調(diào)整窗口功能
C.增辟等候休息區(qū)
D.增設(shè)辦稅窗口

6.多項選擇題辦稅服務(wù)廳實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)由誰輪流擔(dān)當(dāng)？（）

A.縣稅務(wù)局納稅服務(wù)科長
B.縣稅務(wù)局相關(guān)科（室）人員
C.縣稅務(wù)局局領(lǐng)導(dǎo)
D.縣稅務(wù)局相關(guān)科（室）負(fù)責(zé)人

7.多項選擇題導(dǎo)稅服務(wù)基本規(guī)范中要求導(dǎo)稅人員負(fù)責(zé)（）。

A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.接受納稅人咨詢或投訴

8.多項選擇題納稅服務(wù)規(guī)范2.0版與1.0版中文明服務(wù)規(guī)范下的辦稅公開的基本規(guī)范主要變化是刪除以下哪幾項？（）

A.稅務(wù)行政收費項目
B.定額核定信息
C.稅務(wù)行政許可項目
D.稅務(wù)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)

9.多項選擇題首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍？（）

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.涉稅業(yè)務(wù)咨詢
C.納稅服務(wù)投訴
D.稅收工作建議

10.多項選擇題以下哪幾項屬于工作人員服務(wù)紀(jì)律基本規(guī)范要求（）。

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個人隱私
B.嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益
C.嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情